定義: PABX

構内交換機 (PABX) は、数十年にわたって組織間および組織内の音声通信のバックボーンでした。組織内で管理されるプライベート ネットワークであり、多数の回線と駅で構成されます。 PABX は、VoIP (Voice over Internet Protocol)、ISDN (Integrated Services Digital Network) などの一連の異なるプラットフォームを使用します。コミュニケーションのために。 PABX システムまたは PABX 電話システムでは、サービス プロバイダーが提供する接続を容易にするために公衆交換電話網 (PSTN) が使用されます。

PABX の重要性を強調するために、自動化システムがなければ、企業は各オフィスに個別の電話回線を設置しなければならない可能性があります。言うまでもなく、個別の電話回線を使用する従来のシステムでは、各オフィスから発信された通話は通常の通話として請求されます。 PABX システムを使用すると電話回線の共有が容易になり、企業はオフィスごとに個別の回線を設置する必要がなくなり、20 ～ 30 本の電話回線でも最大 200 の仮想電話回線を利用できるようになります。さらに、従業員は短い内線番号のみを使用して相互に通話することができ、何よりも通話が無料です。

このシステムは、すべての従業員が同時に通話に参加するとは限らず、幹部間で通話をシームレスに転送できるため、効率的に機能します。 PABX システムは、キャッシュ フローが限られている中小企業にとって非常に役立つことが証明されています。

PABXはどのように機能しますか?

PABX は、いくつかの統合コンポーネントで構成されます。つまり、内部部品用のボックス、オペレーター用の電話交換機コンソール、データ処理用のコンピューター、PABX を PSTN に接続する回線、システムに必要なハードウェア、エンドポイント (電話) 、ファックスおよびその他の端末）など。

PABX の仕組みに関して言えば、最新のシステムは VoIP を使用してデジタル信号を送受信します。アナログ信号がデジタル信号に変換されると、システムは他のデジタル情報と同様に、その信号を必要に応じて管理できます。 PABX が提供するその他の高度な機能には、電子メールへのボイスメール、自動応答、会議、保留音やメッセージ、発信者 ID、通話の転送、短縮ダイヤル、リダイヤルなどが含まれます。

独自の PABX システムをインストールするべきですか、それともホスト型システムを選択するべきですか?

PABX は中小企業にとっても大企業にとっても必需品となっているため、インストールする前には細心の注意を払う必要があります。社内 PABX をセットアップすると、多額の投資とメンテナンスのコストがかかる可能性があります。また、企業は、問題 (時々発生する) のトラブルシューティングやシステム全体の更新を行うために、高度なスキルを備えた IT 専門家を雇用する必要があります。

対照的に、PABX サービス プロバイダーは、このすべてのインストールとメンテナンスをサービスとして提供し、企業はこれに対して固定の月額料金を支払うだけで済みます。したがって、特に中小企業にとっては、システム全体を職場にインストールするよりも、ホスト型電話システムを選択する方がはるかに賢明な選択となります。