電子商取引: 物流をアウトソーシングする必要があるのはどのような場合ですか?

電子商取引は年々成功を収めています。健康危機により、消費者は日々オンラインで商品を購入するようになっており、これはなおさらのことです。しかし、もう 1 つの理由は、探しているアイテムの大部分がそこで見つかるようになったことです。しかし、電子商取引企業は、その活動において、顧客満足度の重要な要素である物流という重要な課題に直面しています。

注意しないと、流通コストがビジネスの収益性を妨げる可能性もあります。では、どのような場合に外注すべきなのでしょうか？このソリューションの長所と短所は何ですか?

E-ロジスティクス: それは何ですか?

E-ロジスティクスはEC店舗のあらゆる物流に対応します。これは、顧客の注文を物理的に処理するプロセス全体です。 これには、商品のメンテナンス、梱包、在庫管理、返品の可能性も含め、保管から配送までが含まれます。。

電子商取引では、物流コストを管理するだけでなく、製品を完璧な状態で納品し、指定された納期を遵守して顧客満足を提供することが課題となります。それはあなたの評判、成功、そしてビジネスの円滑な運営に関係します。実際、物流の効率性は購入のブレーキになったり、逆にてこになったりして、顧客に競合製品ではなく自社の製品を選択させる可能性があります。

ただし、実際の組織化が必要であり、場合によっては重大なストレスを引き起こし、すべての時間とエネルギーを消費する可能性があります。注文量が増えると、すべてがさらに複雑になります。この段階で考慮する必要があるのは、eコマース物流をアウトソーシングする このソリューションのさまざまな利点を活用するために。

物流アウトソーシング: 何が含まれますか?

ビジネスを始めたばかりで製品がまだ限られている場合、物流の管理は比較的簡単です。一方で、 ビジネスが成長すればするほど、ビジネスのこの側面は複雑になります。、時間がかかり、多大なコストが発生します。

アウトソーシングは、保管、配送、注文管理に関連するタスクをこの分野に特化した会社に委託するための興味深いソリューションです。

注文をアウトソーシングするのはどのような場合ですか?

一定量の注文が発生すると、物流管理に特に時間がかかり、マーケティング面やビジネス全体の管理に集中できなくなる可能性があります。したがって、目安として、月あたり 100 件の注文からアウトソーシングを選択することをお勧めします。

このしきい値からパッケージの処理プロセスを委託すると、ある面では作業がはるかに簡単になります。そしてもう一方では、 発生したコストよりも得られる効率の方が重要になるでしょう この選択によって。

電子商取引: アウトソーシングの利点

物流アウトソーシングにはいくつかの大きな利点があります。

コストを下げる

注文管理プロセスを社内で維持することを決定すると、月次レベルからすぐに多くの財政的、物的、人的リソースが必要になる可能性があります。確かに、安全で適切な保管場所を見つけることは必要ですが、新しい従業員を雇用し、対応するソフトウェアや機器に投資することも必要です。

アウトソーシング 保管施設のレンタル費用やメンテナンス費用を節約できます、これは重要な固定費を表します。一般的に動員される資本は大幅に減少するだろう。

物流アウトソーシングを専門とするプロバイダーは、保管コストと人件費を複数の会社に分散します。これにより、顧客にさらに魅力的な価格を提供できるようになります。

特に、大量の梱包材を注文することで、コストを削減するための交渉スキルも向上し、そのコストが顧客にも波及します。配達と返品を保証するパートナー運送業者についても同様です。

ニーズに合わせた料金

アウトソーシングを専門とするほとんどの企業は、 選択できるさまざまなオプションと価格 あなたのニーズと予算に応じて。こうすることで、アクティビティに関連付けられたフローに従って、本当に必要なサービスに対してのみ支払いを行うことができます。これにより、コストをより適切に管理できるようになります。

遅延を減らす

物流をアウトソーシングすることは、商品を選択した保管センターに保管できるため、顧客に近づくことができるという意味でも非常に興味深いものです。納期が短縮されるため、顧客にとってもビジネスにプラスとなり、コストも削減されます。

外部サービスプロバイダーの専門知識の恩恵を受ける

もう 1 つの利点は、外部サービス プロバイダーの専門知識を利用して、注文処理の効率を確保できることです。彼らが使用するプロセスは、ビジネスに悪影響を与える可能性のある商品の遅延や劣化のリスクを大幅に制限することが実証されています。

毎月の購読料と引き換えに、 安心してビジネスの発展に完全に集中できます。

活動のピーク時であっても、配送や物流のその他の側面は確保されています。また、食品の安全性と輸送に関する法的条件を遵守することも保証します。

また、注意深く監視を実行し、非常に正確な在庫レポートを提供するための最先端のソフトウェアも備えています。これらのさまざまな統計により、アクティビティをより適切に管理し、成長を最適化することができます。

オファーに付加価値をもたらす

お客様は管理面を保持しますが、輸送および物流業務を担当するのはサービスプロバイダーです。また、 注文の梱包や返品管理などの追加サービスを提供する、あなたのオファーに真の付加価値をもたらすために。

Kibo が 2018 年に実施した調査でも、消費者の 74% が配達が購入体験の最も重要な部分であると考えていることが示されています。集客・維持を目指すなら絶対に押さえておきたい情報。

サービスプロバイダーを利用すれば、物流を本当のセールスポイントとして利用することもできます。 サプライチェーンは環境に責任を持っています。パッケージも、オーガニックパッケージやカスタマイズ可能なパッケージなど、消費者を惹きつけ、信頼を生み出す上で重要な役割を果たします。

リソースを解放する

人的リソースと財務リソースを他のより付加価値の高い目的に使用できます。

不便な点

ただし、一部の電子小売業者がアウトソーシングを欠点とみなす可能性がある側面もあります。

コスト

すべてのサービスには価格があります。そして、支払わなければならない手数料はマージンを圧迫するため、依然として不利であると考えている人もいます。金、 アウトソーシングのアプローチを通じて得られる効率と時間の節約には、一般的にそれだけの価値があります。。

制御不能

起業家の中には、自分の活動をコントロールできなくなったと感じ、物流管理を専門のサービスプロバイダーに委託することが難しい人もいます。ただし、最初の段階ではいくつかの荷物を自分で梱包することも可能ですが、注文の量が一定のレベルに達すると、作業はさらに複雑になります。

電子商取引物流アウトソーシング: サービスプロバイダーを選択するにはどうすればよいですか?

サービスプロバイダーを選択する前に、提案されたオファーが実際のニーズに対応しているか、実際のニーズに適応できるかどうかを確認する必要があります。また、それらがあなたの視点に合わせて柔軟に対応できることも確認する必要があります。 したがって、価格とそれに含まれるサービスを確認することが重要です。

商品を最適に保存するために、使用される梱包材にも注目してください。これが重要な場合は、カスタマイズしたり、独自の素材を使用したりできるかどうかも尋ねてください。

最後に、サービスプロバイダーが輸送サービスを提供しているかどうかを知る必要があります。そうでない場合は、提携通信会社があるかどうかを確認してください。また、プロバイダによっては製品カテゴリをサポートしていないことにも注意してください。次に、自分のものが影響を受けていないことを確認してください。

では、物流をアウトソーシングすべきでしょうか?

e コマース物流をアウトソーシングすると、価格の面で魅力的で各企業のニーズに適応できるターンキー ソリューションの恩恵を受けることができます。 時間、リソース、専門知識の不足により、管理が実際に複雑になる可能性があります。この代替手段により、物流は企業の成長の障害にはならなくなります。ただし、サービスプロバイダーは慎重に選択する必要があります。

さらに、このソリューションを使用する実際の機会を知るために、さまざまなコストを調べてください。これらは：

• 人件費は、動員される人数、訓練、安全に関連しており、
• 事故や各種災害のリスクをカバーする保険料、
• 保管コスト (レンタル、メンテナンス、機器)、
• 最終顧客まで商品を輸送するための輸送コスト。

これらすべてが専門のサービス プロバイダーを使用するよりも高価である場合は、これが選択肢であることに疑いの余地はありません。