잘 발견되고 완벽하게 관리되는 브랜드는 회사의 성장 요인이 될 수 있습니다. 후자는 자신의 이름을 중심으로 전체 전략을 개발하는 데 관심이 있습니다. 평판을 쌓고 가치를 연관시키는 것이 중요합니다. 이 기사에서는 전체 마케팅 개념을 자세히 설명합니다. 이것이 바로 브랜드 관리이다.
브랜딩 관리는 브랜드 창출부터 시작됩니다
브랜드 관리는 커뮤니케이션 부서에서 지원하는 마케팅 부서의 책임입니다. 대규모 CAC40 회사는 해외 서비스 제공업체에 명칭 생성을 위탁합니다. 이들은 검색을 수행하고 이름이 사용 가능한지 확인하는 전문 기관인 경우가 많습니다. 구조가 작을수록 기업가는 주변 환경에서 영감을 얻어 스스로 결정할 수 있습니다. 또 다른 팁은 Panabee, Bustaname, Naminum, Nomatic 또는 Shopify와 같은 자동 생성기를 사용하는 것입니다.
브랜드를 만드는 과정에 대해 이야기하는 콘텐츠는 많지 않습니다. 저자들은 포지셔닝이나 비전에 대해 길게 이야기하는 것을 선호합니다. 그런 다음 일반적으로 브랜드 변경을 위해 대행사에 연락합니다. 그들의 임무는 새로운 이름을 만드는 것보다 먼지를 제거하는 것과 같습니다. 무슨 일이 일어나든 문제는 여전히 정체성입니다. 이름은 나중에 가치를 쉽게 전달해야 합니다.
브랜드 이미지 관리가 필요하겠습니다.
브랜드는 독특한 이름보다 훨씬 더 가치가 있습니다. 로고 그 이상입니다. 관리해야 할 전체 정체성입니다. 브랜딩 관리는 달성해야 할 임무를 결정합니다. 예를 들어 이케아(Ikea)는 침대와 테이블만 키트로 판매하는 것이 아닙니다. 그녀는 또한 실용적인 가구에 단순함을 불어넣고 싶어합니다. 메시지는 의사소통 수단을 통해 전달될 수 있지만, 제공되는 제품과 서비스 품질을 통해서도 전달될 수 있습니다. 불행히도 무료는 인터넷 연결 속도를 늦추는 것과 관련이 있습니다.
브랜드 이미지 관리는 몇 가지 원칙에 기초합니다. 특히 기억하기 쉬운 이름이 필요합니다. 로고는 나이키처럼 시각적으로 기억에 남는 것이 좋습니다. 그렇다면 이름이 감동을 불러일으켜야 한다. 광고는 출시부터 감정을 불러일으키고 가치를 보호해야 합니다. 예를 들어 Apple은 평온함과 자신감을 불러일으킵니다. 미국인들은 자동차 산업을 지지합니다. 그들은 포드나 크라이슬러 로고가 새겨진 자동차를 운전하는 것에 대해 어느 정도 자부심을 느낍니다. 커뮤니케이터는 브랜딩 관리가 필요할 때 이 민감한 섬유를 찾아야 합니다.
개발을 위한 전체 전략
브랜딩 관리 측면에서는 브랜드의 인지도에 따라 전략이 달라집니다. 코카콜라와 같은 확립된 이름은 아직 발견되지 않은 신생 기업과 동일한 도전에 직면하지 않습니다. 일정한 인기를 얻은 대규모 그룹은 주로 브랜드 이미지 구축을 추구합니다. 전통적인 미디어에 대한 그들의 광고는 그들의 정체성을 제도화하는 것을 목표로 합니다. 다국적 기업은 비즈니스 모델의 연속성과 안정성을 보장합니다. 사회적 파트너(이 경우 직원)는 다국적 기업의 창립 가치를 공유해야 합니다.
중소기업의 경우 브랜딩은 가시성에 관한 것입니다. 이러한 스타트업은 성장을 추구하고 그에 따라 행동합니다. 그들은 주로 인터넷에 중점을 둡니다. 2021년에는 기업가들이 영향력 있는 사람들을 신뢰하고 있습니다. YouTube 사용자가 동영상에서 자신의 제품이나 서비스에 대해 간략하게 설명하도록 비용을 지불합니다. 즉, 보다 전통적인 의사소통 수단도 결실을 맺을 수 있습니다. 또한 항상 목표 고객에 따라 행동해야 합니다.
이름, 명성 창조를 향해
브랜드 전략은 몇 가지 필수 사항에 중점을 둡니다. 목록의 맨 위에는 일관성이 핵심입니다. 회사가 원하는 이미지와 완벽하게 일치하는 이름이 필요합니다. 국제 은행은 진지한 글꼴이 있는 로고를 선호합니다. 놀이공원과 엔터테인먼트 전문가의 경우 가족 관객의 관심을 끌 수 있는 경쾌한 톤을 전달하는 것이 필요합니다. 어떤 경우에도 혼동을 일으키지 않는 것이 중요합니다.
다른 문화권에서도 경멸적인 의미를 지닌 용어는 피해야 합니다. 스칸디나비아 신화 천재의 이름을 선택한 Elf는 장난스럽고 심지어 엉뚱한 캐릭터의 이미지로 오랫동안 고통 받아 왔습니다. 내부적으로 직원들은 자신이 갖고 싶은 브랜드 이미지를 정기적으로 상기시켜야 합니다. 직원들이 회사의 색깔을 지키도록 동기를 부여할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 프랑스텔레콤의 경우 직원 20명이 직업적 압력으로 인해 스스로 목숨을 끊은 것과는 정반대다.
소셜 미디어를 통한 가시성 관리
세상에는 인터넷보다 더 많은 것이 있습니다. 특히 기업의 경우 더욱 그렇습니다. 그러나 이들 기업은 웹 상에서 탄탄한 평판을 쌓을 수밖에 없다. 커뮤니티 관리자의 노력으로 인해 뛰어난 가시성이 필요합니다. 이 커뮤니케이션 전문가는 특히 회사의 창립 가치를 중심으로 팬들을 결속시켜야 합니다. 즉, 눈에 띄게 유지하려면 소셜 미디어에서 많은 상호 작용이 필요합니다.
플랫폼 선택은 대상에 따라 다릅니다. 가족 기업은 Facebook과 YouTube를 통해 많은 소통을 하게 됩니다. 무엇보다도 전문가를 유치하고 싶은 사람들은 Twitter와 LinkedIn으로 눈을 돌리고 있습니다. 인스타그램에서는 여성 관객 앞에서 브랜드 이미지가 작업됩니다. 십대의 경우 마스터해야 할 것은 Tik Tok과 Snapchat이 더 많습니다. 어떤 경우이든 선택한 용어는 회사가 만들고자 하는 정체성과 일치해야 합니다. 모욕에 대응할 때에도 어휘에 주의해야 합니다. 이 권장 사항은 사진, 게임 및 기타 제안된 상호 작용에 적용됩니다.
제안의 강점을 신뢰하라
한 회사의 마케팅 관리자는 통계를 다루는 데 대부분의 시간을 보냅니다. 그는 매출 창출에 너무 바빠서 브랜딩 관리를 서비스 제공업체에 위임해야 합니다. 더욱이 이는 관련 브랜드 전략을 가진 기업이 취하는 길이다. 자동차 제조업체는 대행사를 통해 모델 이름을 만듭니다. 때로는 다른 디자인 전문가에게 디자인을 아웃소싱하기도 합니다. 이를 통해 그들은 사업의 핵심, 즉 자동차 생산에 집중할 수 있습니다.
회사의 규모에 관계없이 항상 외부의 새로운 아이디어로부터 이익을 얻습니다. 다국적 기업의 대기업 사장들은 학생들과의 대화를 높이 평가하는 이유다. Mark Zuckerberg, Elon Musk 및 지구상에서 가장 유명한 투자자들은 혁신적인 아이디어를 생각해 내는 데 시간을 보냅니다. 실패하면 주저하지 않고 흥미로운 컨셉을 가진 기업을 인수한다. 일부 제조업체는 악명을 이용하여 제품 전체를 자신의 이름으로 판매합니다. 한국의 스마트폰 브랜드인 삼성이 같은 로고가 찍힌 자동차 판매에 나선 방식이다.
고객이 부여한 신탁자본 관리
브랜드는 확실히 구별되는 것 이상의 가치가 있습니다. 이는 고객의 신뢰와 동의어이기도 합니다. 이 자본을 관리하는 기업은 지속적인 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. 프랑스에서는 20개의 이름이 소비자가 가장 좋아하는 이름 중 하나입니다. Forbes 순위에 따르면 삼성은 상위 20위 안에 들었습니다. 이는 이 브랜드 휴대폰이 제공하는 서비스를 인정받은 것입니다. 또한 일반 대중은 일상적으로 유용한 제품을 제공하는 제조업체를 신뢰하는 경향이 있습니다.
Amazon은 플랫폼이 특히 격리 기간 동안 모든 사람의 삶을 더 쉽게 만들어 주기 때문에 순위에서 2위를 차지했습니다. Jeff Bezos는 소비자가 매장에서 쇼핑하러 나가는 것을 방지하는 방법을 찾았기 때문에 지구상에서 가장 부유한 사람입니다. 이 남성은 온라인 대형마트를 제공하는 것 외에도 온라인 엔터테인먼트 서비스도 판매하고 있습니다. 그것이 국민의 요구인가?
브랜딩 관리에 전념하는 고급 기술
브랜드 관리도 프론트 오피스 직원에 의존합니다. 영업사원의 미소는 훌륭한 평판을 쌓는 데 기여합니다. 콜센터 운영자의 호의는 회사에 유리하게 작용할 수 있습니다. 이것이 대규모 그룹이 고객 관계 아웃소싱을 선호하는 이유 중 하나입니다. 신뢰는 무엇보다도 소비자가 깊이 느끼는 감정입니다. 얻기는 어렵지만 매우 빨리 잃어버릴 수 있습니다. 커뮤니케이션 전문가들은 이를 확립하기 위해 무엇을 말하고 행동해야 할지 정확히 알고 있습니다.
브랜드 관리와 관련된 기술은 주로 데이터 뱅크입니다. 데이터 센터에서는 회사에서 사용하는 이름에 대한 문서를 저장할 수 있습니다. 그런 다음 모니터링 도구가 있습니다. 현재 인터넷 사용자가 브랜드에 대해 말하는 모든 것을 알 수 있습니다. 소프트웨어는 이를 분석하고 결론을 도출할 수 있습니다. 데이터 마이닝은 브랜드 관리 서비스에도 사용됩니다.