전자상거래: UGC의 중요성

효과적인 마케팅 전략을 구현하는 것은 소비자를 유치하고 매출을 늘리는 데 필수적입니다. 고객에게 최적의 구매 경험을 제공하려면 변화하는 고객의 요구와 행동에 맞춰 이를 조정해야 합니다. UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 고객이 제품 홍보에 참여할 수 있기 때문에 점점 인기가 높아지고 있습니다. UGC의 장점은 무엇인가요? 이를 마케팅 전략에 통합하는 방법은 무엇입니까? 고객이 UGC를 만들도록 장려하는 방법은 무엇입니까?

UGC: 어떤 유형의 콘텐츠인가요?

전자 소매업체는 자신을 알리고 제품을 홍보하며 경쟁에서 눈에 띄기 위해 광고를 사용합니다. 하지만 UGC를 선택하면 광고비 절감이 가능합니다. UGC 또는 사용자 생성 콘텐츠는 귀하에 관한 다양한 콘텐츠를 지정합니다. 소비자가 웹에서 공유. 공유 매체는 블로그, 소셜 네트워크, 포럼부터 온라인 판매 사이트, 리뷰 플랫폼까지 다양합니다. 이는 인터넷 사용자가 귀하의 이익을 위해 수행하는 간접 광고입니다. 고객이 게시한 권장 사항을 기반으로 하는 입소문 시스템으로 간주될 수 있습니다.

UGC는 다양한 형태의 콘텐츠를 취할 수 있습니다.

• 귀하의 사이트에 게시된 리뷰, 다양한 소셜 네트워크에 공유된 댓글, 귀하의 제품 및 제안에 대해 작성된 기사,
• 인터넷 사용자는 시각적 자료를 공유하여 귀하의 제품에 대한 의견을 제시할 수도 있습니다. 이러한 개인적인 경험 공유는 제품의 진정성 덕분에 다른 소비자에게 신뢰성을 실제로 보장합니다.
• 사이트에 통합된 도구를 사용한 평가,
• 다양한 터치포인트에 콘텐츠가 존재합니다.

기존 광고와 달리 UGC는 소비자가 자발적으로 게시합니다. 그러므로 그들은 급여를 받지 않습니다. 그러나 이점은 무엇입니까?

전자상거래에 대한 UGC의 장점

그만큼 전자상거래를 위한 UGC 여러 점에서 유리합니다. 소비자와의 근접성이 필수 포인트가 되었습니다 당신의 명성과 신뢰성을 높이기 위해 당신의 목표에. 고객이 공유한 콘텐츠의 신뢰성은 인터넷 사용자들 사이에 신뢰를 형성합니다. 실제로 구매자의 90%는 브랜드 신뢰 여부를 결정하기 위해 다른 고객의 추천과 리뷰에 의존합니다. 따라서 이러한 고객 중심 개념은 브랜드를 인간화하고 투명성을 입증하는 효과적인 방법입니다. 게시된 모든 리뷰가 반드시 긍정적인 것은 아니기 때문입니다.

또한 UGC를 통해 타겟 고객과 그들의 요구 사항에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 귀하의 제품에 대해 게시한 리뷰를 통해 귀하의 제안을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다. 소비자는 제안 생성에 참여자가 됩니다. 소비자와의 공동 창작 외에도 고객을 초대할 수 있습니다. 브랜드 홍보대사가 되어보세요. 이를 통해 자신의 소셜 미디어에 콘텐츠를 공유하면 가시성을 얻을 수 있습니다. 이러한 공유 덕분에 전자상거래 사이트의 자연스러운 참조도 향상됩니다.

물론 고객이 자신을 표현할 수 있도록 하면 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 인터넷 사용자는 다음과 같은 정보를 최대한 갖고 있습니다. 공유 콘텐츠를 통한 귀하의 제품 당신의 브랜드. 그러므로 그들은 사실에 대한 완전한 지식을 가지고 그것을 선택할 수 있을 것이고, 그 효과에 대한 아이디어를 가질 수 있을 것입니다. 그렇기 때문에 전송된 콘텐츠와 리뷰를 제품 시트나 사이트에 통합하여 주저하지 말고 사용하십시오.

고객이 UGC를 만들도록 장려하는 방법은 무엇입니까?

UGC의 이점을 누리는 것은 고객이 자신의 경험을 진정성 있게 공유하도록 장려하는 것에서 시작됩니다. 이를 위해 인터넷 사용자가 자신의 의견을 더 쉽게 남길 수 있도록 전자 상거래 사이트에 적합한 도구 구현을 계획할 수 있습니다. 귀하의 사이트와 커뮤니티 방문자에게 고객을 홍보하는 것도 UGC를 생성하는 효과적인 방법입니다. 귀하의 사이트 홈페이지, 제품 시트, 소비자가 게시한 콘텐츠를 공유하는 것이 좋습니다. 광고나 다양한 소셜 네트워크에서. 이를 통해 고객에 대한 배려를 강조하고 다른 사람들이 커뮤니티에 참여하도록 유도할 수 있습니다.

웹의 다양한 플랫폼을 통해 의견을 수집할 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 고객 중심 전략을 최적화하도록 설계되었습니다. 따라서 대상에 대한 중요한 데이터를 얻을 수 있으며 제안을 조정하기 위한 대상의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다. 공유 콘텐츠 악용 귀하의 고객은 귀하의 브랜드 이미지를 향상시킬 뿐만 아니라 판매 및 자연스러운 참조도 향상시킬 것입니다. 참고: 소비자가 게시한 콘텐츠를 사용하는 데 필요한 권리를 획득했는지 확인해야 합니다.

UGC를 마케팅 전략에 통합하는 방법은 무엇입니까?

보시다시피 UGC의 이점은 다양합니다. 문제는 이를 마케팅 전략에 어떻게 통합할 것인가입니다. 많은 작업을 통해 인터넷 사용자가 UGC를 생성하도록 장려할 수 있습니다. 귀하의 브랜드에 맞는 해시태그를 사용하면 가시성을 높일 수 있는 모든 기회. 이는 커뮤니티에서 연결을 만들고 브랜드 관련 콘텐츠 생성을 장려하는 데 효과적인 팁입니다.

보상 분배에 대한 대가로 챌린지를 조직하는 것도 UGC를 통해 브랜드를 홍보하는 데 도움이 됩니다. 참가자 공유 덕분에 가시성과 명성을 얻을 수 있습니다. 사용자로부터 검증된 리뷰를 얻기 위해 테스트 통화를 예약할 수 있습니다. 마지막으로, 포장은 제품을 테스트하고 싶은 욕구를 불러일으킬 수도 있습니다. 특히 언박싱 전략 덕분에 점점 더 널리 퍼지고 있습니다. 고객이 제품 상자를 개봉하는 모습을 보는 것만으로도 다른 소비자도 똑같이 하고 싶어하게 될 수 있습니다.

전자상거래: 매출 증대를 위한 기타 팁

다른 기술은 UGC를 보완하여 매출을 효과적으로 높일 수 있습니다. 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하려면 전자상거래 사이트를 최적화해 보세요. 사이트의 직관성과 인체공학적 측면 외에도 간편한 결제 방법과 고객 서비스 품질을 향상시키다. 검색 엔진에서의 순위는 사이트 콘텐츠의 품질에 따라 결정됩니다. 모든 기회를 활용하고 확실히 트래픽을 생성하려면 전문 웹 에이전시를 이용하는 것보다 더 좋은 것은 없습니다.

온라인 상점에서 최고의 제품을 홍보하는 것이 좋습니다. 상점 창과 마찬가지로 웹사이트의 홈 페이지를 개인화하여 고객을 유치할 수 있습니다. 고객 유지 전략은 매출 증대에 도움이 됩니다 : 무료 배송, 할인, 판매, 선물… 마지막으로 고객 피드백을 무시하지 마십시오. 제안을 다시 생각하는 데 큰 도움이 되기 때문입니다.

즉, 마케팅 전략은 진화하는 소비자의 요구와 행동에 따라 개발되어야 합니다. UGC를 활용하면 빠르고 효율적으로 악명을 얻을 수 있습니다. 광고비를 줄이면서. 고객이 공유하는 콘텐츠 덕분에 높은 전환율로 매출이 증가합니다. 귀하의 브랜드에 영향을 받지 않는 이러한 권장 사항은 다른 소비자에게 신뢰성과 품질을 보장합니다. 따라서 이를 활용하고 다양한 커뮤니케이션 매체에서 강조하는 것을 잊지 마세요. 이는 전통적인 광고에 비해 인터넷 사용자에게 더 설득력이 있습니다.