Dirigido a una clientela joven, Boursorama se encuentra en la cima del ranking de bancos en línea con 3 millones de carteras en su haber. El número de suscriptores de esta filial 100% digital del grupo Société Générale ha aumentado exponencialmente con la crisis sanitaria. Sin embargo, la pandemia no ha hecho más que poner de relieve una estrategia rentable que el pure player mantiene desde su creación hace 30 años. Aquí tenéis las claves de su éxito.
Liderazgo indiscutible para Boursorama
Mientras los franceses disfrutan de sus primeras vacaciones de verano bajo el sol después de Covid, el personal de móvil boursorama celebra un acontecimiento importante. El 12 de agosto de 2021, el banco online alcanzó la marca de los 3 millones de clientes. Lo que lo mantiene en lo más alto del ranking general. La filial 100% digital del grupo financiero Société Générale supera al banco holandés ING, que cuenta con un millón de suscriptores en Francia. Hello y Fortuneo luchan por el tercer puesto del podio con 600.000 y 500.000 clientes respectivamente.
Para aquellos que hacen la pregunta « ¿Boursorama es un banco?”, la respuesta es afirmativa. La empresa no se contenta con las ofertas tradicionales ni con las inversiones en bolsa. La empresa utiliza una treintena de productos distintos. Ofrece acceso a la Bolsa de Valores. También es una compañía de seguros. A diferencia de los neobancos, este proveedor de servicios se especializa en préstamos inmobiliarios y créditos al consumo. Esta amplia gama de servicios se enriquece continuamente con el objetivo de llegar a 4,5 millones de clientes en 2025.
Carteras medias de 16.000€ en el banco
La diversificación de ofertas ha convertido a la filial digital de Société Générale en un actor clave en la economía digital para sus clientes. Este estado proviene en parte del rango Boursorama Banque Pro. Dicho esto, los importes pendientes de pago de 45.000 millones de euros proceden principalmente de particulares. La cartera media de cada cliente se estima en 16.000 euros. Como referencia, el ahorro financiero (cuentas, fondos, acciones) y material (joyas, obras de arte, etc.) de los franceses es de 27.600 euros.
El banco en línea “número uno” declara haber obtenido 190 millones de euros de beneficio neto en 2020. El operador puro (100% digital) cuenta actualmente con 820 empleados. Los directivos les felicitan por haber captado 370.000 nuevos clientes durante el primer semestre de 2020. El 56% de ellos tienen menos de 30 años. En otras palabras, son principalmente los empleados con un primer puesto y con ingresos aún modestos los que constituyen la fortaleza de este banco en línea. Luego está también el Patrocinio de Boursorama que atrae especialmente a los jóvenes trabajadores.
36 años: la edad media cae para la filial de Société Générale
El banco virtual francés aprovechó la crisis sanitaria. No hay motivo para criticarlo por seguir atendiendo a los clientes en el momento álgido de la pandemia. En cualquier caso, en 2020, los suscriptores jóvenes se unieron masivamente a la plataforma financiera. La edad promedio de los titulares de cuentas es de 36 años. Esta joven clientela aprecia la accesibilidad de los préstamos inmobiliarios. También le gustan los préstamos al consumo simplificados.
La evolución de los créditos pendientes de Boursorama ilustra el entusiasmo de los jóvenes por sus ofertas. El crecimiento de la empresa en Francia ronda el 25% anual. Los préstamos ascendieron a 12.000 millones de euros en 2020. El apetito por el riesgo entre los jóvenes también es palpable para el especialista en bolsa. Al experimentar un aumento del 30%, los inversores en acciones acuden en masa de todos los ámbitos de la vida en busca de una mejor rentabilidad. En otros lugares, los “veteranos” prefieren aumentar sus ahorros tradicionales.
13 años como el banco más barato del mercado
Los amantes del riesgo no son los únicos interesados en Boursorama. Además de comerciantes y accionistas, también los ahorradores comunes y corrientes son fieles a la asamblea. Los tipos especialmente bajos le han valido el estatus de banco más barato de Francia. Este título puramente honorífico le fue concedido por decimotercera vez consecutiva en 2021. Simplemente ingrese “que tarjeta boursorama elegir» en Google para tener una amplia gama de ofertas económicas.
En términos de experiencia de usuario, la empresa con sede en Boulogne-Billancourt se enorgullece de obtener una “A” de una respetable agencia de calificación. D-Rating le otorga esta evaluación ejemplar del rendimiento digital percibido. Obtener una “A—” sigue siendo difícil con criterios extremadamente estrictos. Unas 70 instituciones financieras compitieron por el título, incluidos los neobancos.
Decenas de ofertas a precios “djeun” en Boursorama
Pilares de un crecimiento continuo, en Boursorama se lanzan periódicamente nuevos productos. A finales de 2020, Ultim Metal, la tarjeta premium a 9,90 €/mes, está causando sensación entre los suscriptores. Alabri, seguro de hogar a 4€/mes, también desafió a la competencia. Sin embargo, la clientela joven valoró especialmente The Corner. Esta oferta todo en uno le da derecho a descuentos en 70 tiendas asociadas y proveedores de servicios. Todos los beneficiarios habrían ahorrado 2 millones de euros gracias a este sistema. El descuento medio de las marcas fue del 8% con garantía.
A finales de septiembre de 2021 nació también Matla. Es un plan de ahorro para la jubilación. Incluye un seguro de vida aunque la aportación mensual sea de sólo 150€. Los honorarios de gestión y otros cargos fijos se limitan al 1% del capital para reducir el coste del servicio. En los próximos meses, la tarjeta Kador debería permitir a 320.000 adolescentes de entre 12 y 17 años desarrollar el gusto por el ahorro y el consumo, como los adultos. En resumen, Boursorama pone el listón demasiado alto para los demás.