Skierowany do młodych klientów, Boursorama znajduje się na szczycie rankingu banków internetowych z 3 milionami portfeli na swoim koncie. Liczba abonentów tej w pełni cyfrowej spółki zależnej grupy Société Générale wzrosła wykładniczo wraz z kryzysem zdrowotnym. Jednak pandemia tylko uwydatniła dochodową strategię, którą czysty gracz utrzymuje od czasu jej powstania 30 lat temu. Oto klucze do jego sukcesu.
Niekwestionowane przywództwo dla Boursoramy
Podczas gdy Francuzi cieszą się pierwszymi słonecznymi wakacjami po Covid, personel Komórka Boursorama świętuje ważne wydarzenie. 12 sierpnia 2021 roku bank internetowy osiągnął kamień milowy w postaci 3 milionów klientów. Dzięki temu utrzymuje się na szczycie rankingu ogólnego. W pełni cyfrowa spółka zależna grupy finansowej Société Générale wyprzedziła holenderski ING Bank, który ma milion abonentów we Francji. Hello i Fortuneo walczą o trzecie miejsce na podium z odpowiednio 600 000 i 500 000 klientami.
Dla zadających pytanie „Czy Boursorama jest bankiem”, odpowiedź jest twierdząca. Firma nie zadowala się tradycyjnymi ofertami i inwestycjami giełdowymi. Firma wdraża około trzydziestu różnych produktów. Oferuje dostęp do Giełdy Papierów Wartościowych. Jest to także firma ubezpieczeniowa. W przeciwieństwie do neobanków, ten usługodawca specjalizuje się w pożyczkach na nieruchomości i kredytach konsumenckich. Ta szeroka gama usług jest stale wzbogacana, aby do 2025 roku dotrzeć do 4,5 miliona klientów.
Średnie portfele w banku o wartości 16 000 EUR
Dywersyfikacja ofert uczyniła cyfrową filię Société Générale kluczowym graczem w gospodarce cyfrowej dla swoich klientów. Ten status pochodzi częściowo z zakresu Boursorama Bank Pro. Niemniej jednak pozostałe kwoty w wysokości 45 miliardów euro pochodzą głównie od osób fizycznych. Średni portfel dla każdego klienta szacowany jest na 16 000 euro. Dla porównania, oszczędności finansowe (konta, fundusze, udziały) i materialne (biżuteria, dzieła sztuki itp.) Francuzów wynoszą 27 600 euro.
Bank internetowy numer jeden deklaruje, że w 2020 roku zarobił 190 milionów euro zysku netto. Gracz czysto cyfrowy (100% cyfrowy) zatrudnia obecnie 820 pracowników. Menedżerowie gratulują im pozyskania w pierwszej połowie 2020 roku 370 000 nowych klientów. 56% z nich to osoby poniżej 30 roku życia. Innymi słowy, siłę tego banku internetowego stanowią głównie pracownicy zajmujący pierwsze stanowisko i wciąż skromne dochody. Potem jest też Sponsoring Boursoramy co szczególnie przemawia do młodych ludzi pracy.
36 lat: średni wiek przypada na spółkę zależną Société Générale
Francuski bank wirtualny wykorzystał kryzys zdrowotny. Nie ma powodu, aby krytykować go za dalszą obsługę klientów w szczytowym okresie pandemii. W każdym razie młodzi subskrybenci masowo dołączyli do platformy finansowej w 2020 roku. Średni wiek posiadaczy kont to 36 lat. Ta młoda klientela docenia dostępność kredytów na nieruchomości. Lubi także uproszczone kredyty konsumenckie.
Ewolucja wybitnych osiągnięć Boursoramy ilustruje entuzjazm młodych ludzi dla jej ofert. Rozwój firmy we Francji wynosi około 25% rocznie. W 2020 r. wartość pożyczek wyniosła 12 miliardów euro. Apetyt na ryzyko wśród młodych dorosłych jest wyczuwalny także u specjalisty ds. giełdy. Odnotowując 30% wzrost, inwestorzy giełdowi przybywają ze wszystkich środowisk w poszukiwaniu lepszego zwrotu. Gdzie indziej „starzy ludzie” wolą pomnażać swoje tradycyjne oszczędności.
13 lat jako najtańszy bank na rynku
Nie tylko ci, którzy lubią ryzyko, są zainteresowani Boursoramą. Oprócz handlowców i akcjonariuszy lojalni wobec zgromadzenia są także zwykli oszczędzający. Szczególnie niskie stawki zapewniły mu status najtańszego banku we Francji. Ten czysto honorowy tytuł został mu przyznany w 2021 roku już po raz trzynasty z rzędu. Wystarczy wpisać „jaką kartę boursorama wybrać» w Google, aby mieć szeroką gamę tanich ofert.
Jeśli chodzi o doświadczenie użytkownika, firma z siedzibą w Boulogne-Billancourt może poszczycić się oceną „A” od szanowanej agencji ratingowej. D-Rating przyznaje mu tę wzorową ocenę postrzeganej wydajności cyfrowej. Uzyskanie oceny „A-” pozostaje trudne w przypadku niezwykle rygorystycznych kryteriów. O tytuł rywalizowało około 70 instytucji finansowych, w tym neobanki.
Dziesiątki ofert w cenach „djeun” w Boursorama
Filary ciągłego wzrostu. W Boursorama regularnie wprowadzane są nowe produkty. Pod koniec 2020 r. Ultim Metal, karta premium w cenie 9,90 EUR/miesiąc, będzie zyskiwać na popularności wśród abonentów. Alabri, firma zajmująca się ubezpieczeniem domu w wysokości 4 euro miesięcznie, również rzuciła wyzwanie konkurencji. Jednak młoda klientela szczególnie doceniła The Corner. Ta kompleksowa oferta uprawnia do zniżek w 70 sklepach partnerskich i usługodawcach. Dzięki temu systemowi wszyscy beneficjenci zaoszczędziliby 2 miliony euro. Średni rabat od marek wyniósł 8% z gwarancją.
Pod koniec września 2021 urodziła się także Matla. Jest to plan oszczędzania na emeryturę. Obejmuje ubezpieczenie na życie, nawet jeśli miesięczna składka wynosi tylko 150 euro. Opłaty za zarządzanie i inne opłaty stałe są ograniczone do 1% kapitału w celu obniżenia kosztów usługi. W nadchodzących miesiącach karta Kador powinna pozwolić 320 000 nastolatków w wieku od 12 do 17 lat rozwinąć zamiłowanie do oszczędzania i konsumpcji, tak jak dorośli. Krótko mówiąc, Boursorama stawia poprzeczkę nieco za wysoko dla innych.