E.S News l'actualité du numérique
Eine gut gefundene und perfekt geführte Marke kann ein Wachstumsfaktor für ein Unternehmen sein. Letzterer hat ein Interesse daran, rund um seinen Namen eine Gesamtstrategie zu entwickeln. Es ist wichtig, einen guten Ruf aufzubauen und Werte zu verbinden. In diesem Artikel wird Ihnen das gesamte Marketingkonzept ausführlich erläutert. Das ist Markenmanagement.
Markenmanagement beginnt mit der Markenbildung
Die Markenführung liegt in der Verantwortung der Marketingabteilung, unterstützt von der Kommunikationsabteilung. Große CAC40-Unternehmen beauftragen Offshore-Dienstleister mit der Erstellung von Appellationen. Dabei handelt es sich häufig um spezialisierte Agenturen, die Recherchen durchführen und dafür sorgen, dass Namen verfügbar sind. Bei kleineren Strukturen kann der Unternehmer selbst entscheiden, indem er sich von seiner Umgebung inspirieren lässt. Ein weiterer Tipp ist die Verwendung automatischer Generatoren wie Panabee, Bustaname, Naminum, Nomatic oder Shopify.
Es gibt kaum Inhalte, die sich mit dem Prozess der Markenbildung befassen. Die Autoren reden am liebsten ausführlich über Positionierung oder Visionen. Dann werden in der Regel Agenturen für ein Rebranding kontaktiert. Ihre Mission besteht eher darin, Dinge abzustauben, als einen neuen Namen zu erfinden. Was auch immer passiert, das Problem bleibt die Identität. Der Name muss später leicht Werte vermitteln.
Es wird notwendig sein, sich um das Markenimage zu kümmern
Eine Marke ist viel mehr wert als ein unverwechselbarer Name. Es geht über das Logo hinaus. Es ist eine ganze Identität, die verwaltet werden muss. Das Branding-Management bestimmt die Mission, die erfüllt werden muss. Ikea beispielsweise verkauft Betten und Tische nicht nur als Bausätze. Sie möchte auch pragmatischen Möbeln Einfachheit verleihen. Die Botschaft kann über Kommunikationsmittel, aber auch über die angebotenen Produkte und die Servicequalität übermittelt werden. Leider ist Free mit einer Verlangsamung der Internetverbindung verbunden.
Das Markenimagemanagement basiert auf mehreren Prinzipien. Insbesondere benötigen Sie einen leicht zu merkenden Namen. Das Logo sollte visuell einprägsam sein wie das von Nike. Dann muss der Name Emotionen wecken. Werbung muss von Anfang an Gefühle wecken und Werte schützen. Apple zum Beispiel weckt Gelassenheit und Selbstvertrauen. Die Amerikaner unterstützen ihre Autoindustrie. Sie empfinden einen gewissen Stolz, ein Auto mit dem Ford- oder Chrysler-Logo zu fahren. Der Kommunikator muss diese sensible Faser finden, wenn es um Markenmanagement geht.
Eine ganze Strategie zu entwickeln
Im Hinblick auf das Markenmanagement ändert sich die Strategie je nach Bekanntheitsgrad einer Marke. Etablierte Namen wie Coca-Cola stehen nicht vor den gleichen Herausforderungen wie noch zu entdeckende Start-ups. Große Gruppen mit einem gewissen Bekanntheitsgrad streben vor allem danach, ihr Markenimage zu etablieren. Ihre Werbung in traditionellen Medien zielt darauf ab, ihre Identität zu institutionalisieren. Multinationale Unternehmen stellen die Kontinuität und Stabilität ihres Geschäftsmodells sicher. Ihre Sozialpartner, in diesem Fall die Mitarbeiter, müssen die Grundwerte ihres multinationalen Unternehmens teilen.
Für kleine Unternehmen geht es beim Branding vor allem um Sichtbarkeit. Diese Start-ups streben nach Wachstum und handeln entsprechend. Sie konzentrieren sich hauptsächlich auf das Internet. Im Jahr 2021 vertrauen Unternehmer auf Influencer. Sie bezahlen dafür, dass YouTuber in einem Video kurz über ihr Produkt oder ihre Dienstleistung sprechen. Allerdings können auch traditionellere Kommunikationsmittel Früchte tragen. Darüber hinaus müssen Sie stets kundenorientiert agieren.
Auf dem Weg zur Schaffung eines Namens, eines Rufs
Eine Markenstrategie konzentriert sich auf einige wesentliche Punkte. Ganz oben auf der Liste steht Konsistenz. Sie brauchen einen Namen, der perfekt zum Image passt, das das Unternehmen sich selbst geben möchte. Internationale Banken bevorzugen Logos mit seriösen Schriftarten. Für Vergnügungsparks und Unterhaltungsprofis ist es wichtig, einen unbeschwerten Ton zu vermitteln, der ein Familienpublikum anspricht. Auf jeden Fall ist es wichtig, niemals Verwirrung zu stiften.
Begriffe, die auch in einer anderen Kultur eine abwertende Bedeutung haben, sollten vermieden werden. Nachdem Elf den Namen eines skandinavischen mythologischen Genies gewählt hatte, litt er lange unter dem Bild einer verspielten, sogar verrückten Figur. Intern müssen die Mitarbeiter regelmäßig an das Markenimage erinnert werden, das sie haben möchten. Wir müssen einen Weg finden, die Mitarbeiter zu motivieren, die Farben des Unternehmens zu verteidigen. Ganz im Gegenteil war es bei France Telecom, wo sich 20 Mitarbeiter aufgrund beruflichen Drucks das Leben nahmen.
Verwalten Sie die Sichtbarkeit über soziale Medien
Die Welt bietet mehr als nur das Internet, insbesondere für Unternehmen. Allerdings haben diese Unternehmen keine andere Wahl, als sich im Web einen guten Ruf aufzubauen. Dank der harten Arbeit der Community-Manager benötigen sie eine hervorragende Sichtbarkeit. Der Kommunikationsexperte muss vor allem die Fans für die Grundwerte seines Unternehmens begeistern. Mit anderen Worten: Um sichtbar zu bleiben, ist viel Interaktion in den sozialen Medien erforderlich.
Die Wahl der Plattform hängt vom Ziel ab. Ein Familienunternehmen kommuniziert viel auf Facebook und YouTube. Wer vor allem Fachkräfte anlocken möchte, greift auf Twitter und LinkedIn zurück. Vor einem weiblichen Publikum wird am Markenimage auf Instagram gearbeitet. Bei Teenagern müssen Sie eher Tik Tok und Snapchat beherrschen. In jedem Fall müssen die gewählten Begriffe der Identität entsprechen, die das Unternehmen schaffen möchte. Sie müssen mit Ihrem Wortschatz vorsichtig sein, auch wenn Sie auf eine Beleidigung reagieren. Diese Empfehlung gilt für Fotos, Spiele und andere vorgeschlagene Interaktionen.
Vertrauen Sie auf die Stärken der Vorschläge
Der Marketingleiter eines Unternehmens verbringt die meiste Zeit damit, mit Statistiken zu jonglieren. Er ist so damit beschäftigt, Umsatz zu generieren, dass er die Markenführung an einen Dienstleister delegieren muss. Darüber hinaus ist dies der Weg, den Unternehmen mit einer entsprechenden Markenstrategie einschlagen. Autohersteller nutzen Agenturen, um die Namen ihrer Modelle zu erstellen. Manchmal lagern sie das Design auch an andere Designspezialisten aus. Dadurch können sie sich auf ihr Kerngeschäft, die Automobilproduktion, konzentrieren.
Unabhängig von der Größe eines Unternehmens profitiert es immer von neuen Ideen von außen. Aus diesem Grund schätzen die großen Chefs multinationaler Konzerne Gespräche mit Studierenden. Mark Zuckerberg, Elon Musk und die berühmtesten Investoren der Welt verbringen ihre Zeit damit, innovative Ideen zu entwickeln. Wenn sie scheitern, zögern sie nicht, Unternehmen mit interessanten Konzepten zu kaufen. Manche Hersteller nutzen ihren Bekanntheitsgrad aus, um Produkte komplett unter ihrem Namen zu verkaufen. So startete Samsung, die koreanische Smartphone-Marke, den Verkauf von Autos mit dem gleichen Logo.
Verwalten Sie das von Kunden gewährte Treuhandkapital
Eine Marke ist definitiv mehr wert als eine Auszeichnung. Es ist auch ein Synonym für das Vertrauen der Kunden. Von Unternehmen, die dieses Kapital verwalten, wird ein nachhaltiges Wachstum erwartet. In Frankreich zählen 20 Namen zu den Favoriten der Verbraucher. Laut Forbes-Ranking liegt Samsung an der Spitze dieser Top 20. Dies ist eine Anerkennung für die Dienste, die die Telefone dieser Marke bieten. Auch die breite Öffentlichkeit vertraut eher Herstellern, die sie mit Produkten versorgen, die im Alltag nützlich sind.
Amazon liegt im Ranking an zweiter Stelle, weil die Plattform das Leben für alle einfacher macht, insbesondere während der Ausgangsbeschränkungen. Jeff Bezos ist der reichste Mann der Welt, weil er einen Weg gefunden hat, Verbraucher davon abzuhalten, in Geschäfte einzukaufen. Der Mann betreibt nicht nur einen Online-Hypermarkt, sondern vertreibt auch einen Online-Unterhaltungsdienst. Das ist die Forderung des Volkes?
Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Markenmanagement
Auch das Markenmanagement ist auf Front-Office-Mitarbeiter angewiesen. Das Lächeln der Verkäufer trägt zum Aufbau eines hervorragenden Rufs bei. Die Höflichkeit von Callcenter-Betreibern kann sich positiv auf ein Unternehmen auswirken. Dies ist einer der Gründe, warum große Konzerne die Kundenbeziehungen lieber auslagern. Vertrauen ist vor allem ein Gefühl, das der Verbraucher tief im Inneren verspürt. Es ist schwer zu erwerben, kann aber sehr schnell verloren gehen. Kommunikationsprofis wissen genau, was sie sagen und tun müssen, um es zu etablieren.
Bei den Technologien zur Markenführung handelt es sich vor allem um Datenbanken. Das Rechenzentrum ermöglicht die Speicherung von Dokumentationen zu den von einem Unternehmen verwendeten Namen. Dann gibt es noch die Überwachungstools. Derzeit ist es möglich, alles zu erfahren, was Internetnutzer über eine Marke gesagt haben. Eine Software ist in der Lage, diese zu analysieren und daraus Schlussfolgerungen zu ziehen. Data Mining dient auch dem Markenmanagement.
