Che cos’è il BPO, ovvero l’outsourcing dei processi aziendali?

Il Business Process Outsourcing, noto anche come BPO, è un metodo di outsourcing dei processori aziendali. Infatti, quando un’azienda desidera avviare internamente un progetto specifico, un fornitore di servizi esterno può occuparsene interamente. Se il BPO suscita la tua curiosità, è probabile che il resto di questo articolo ti interessi.

Definizione di outsourcing

Per svolgere determinati compiti che richiedono un certo know-how o specializzazione, un’azienda deve rivolgersi a specialisti, spesso esternamente e che sono in grado di svolgerli nelle migliori condizioni possibili. Questo processo, chiamato Outsourcing dei processi aziendali in gergo consiste semplicemente in esternalizzare i processi aziendali o più semplicemente, a subappalto compiti specifici.

Che cos’è il BPO o l’outsourcing dei processi aziendali?

Esternalizzazione dei servizi conosciuto come BPO consiste per una società di affidare un compito a un fornitore di servizi parzialmente o del tutto. Questo compito può consistere in una specialità o professione non presente internamente e per la quale lo sarebbe impossibile da trattare da parte dei dipendenti dell’azienda.

Di base, esternalizzare o offshore un compito o una professione è uno dei pratiche commerciali comuni che richiedono specifiche altamente qualificate. Questa pratica era spesso impiegati nell’industria e nel manifatturiero ma molte altre aziende del settore dominio terziario lo usano sempre più spesso.

In campi tecnici ad esempio informatica e ingegneria, imprese promuovere l’esternalizzazione di processi che richiedono qualifiche di alto livello. La SEO, lo sviluppo di applicazioni interne o la gestione della rete aziendale sono tra le missioni più comuni nell’ambito di un BPO. Anche alcune aziende non esitano a delocalizzare. integralmente alcuni settori di attività.

BPO: Quali sono i vantaggi?

IL Il Business Process Outsourcing offre numerosi vantaggi tra cui, sarà possibile risparmiare conseguente nel gestione dei processi tecnici. Ad esempio, avvalersi di un fornitore estero permette di beneficiare di tariffe vantaggiose. Il fatto diesternalizzare il processo possono anche ti permettono di pagare meno tasse e ottenere flessibilità. Come potete vedere, l’utilizzo di un contratto BPO offre una flessibilità che non è possibile internamente senza risorse sostanziali.

Un altro vantaggio del BPO è che, esternalizzando alcune missioni che non rientrano nelle specialità dell’azienda, potrete concentrati sulle tue specialità beneficiando al contempo del know-how del vostro fornitore di servizi. Che cosa affermarsi in un mercato attraverso la perfezione di ciascun processo.

Dal lato del fornitore di servizi, quest’ultimo è generalmente specializzato nel suo campo è in grado, nell’ambito di a società ombrello, per farti vincere tempo nello svolgimento del compito.

BPO: Quali rischi?

Sebbene attraente a prima vista, Il BPO non offre solo vantaggi. È bene sapere che ogni azienda che si impegna nell’outsourcing o subappaltare la propria produzione ti espone a dei rischi. In alcuni casi ciò può variare da una semplice fuga di dati a rischi legali.

In caso di scarsa sicurezza della rete informatica, ciò lascia una porta aperta ai criminali informatici e, allo stesso tempo, un vantaggio per gli operatori di malware e altri ransomware che danno il posto d’onore ai ricattatori.

Può anche presentarsi BPO svantaggi dal punto di vista commerciale. Infatti, sebbene una volta avviata la produzione sulla base di un preventivo stabilito, niente ti protegge dall’inaspettato e quindi, costi aggiuntivi. Pertanto, è imperativo non trascurare di prevedere un margine nel calcolo del costo totale di una missione.

Inoltre, secondo il individuare un fornitore BPO, Alcuni regole locali come la cultura o anche la lingua, molto semplicemente, potrebbe causare circostanze impreviste. Prima di intraprendere questo campo e scegliere il tuo fornitore di servizi, è quindi imperativo considerare tutte le circostanze impreviste proprio per evitare di doverlo affrontare.

Big Data e BPO

I Big Data offrono alcuni vantaggi Ma le piccole imprese chiaramente non hanno il flusso di cassa necessario assumere uno o più analisti o anche predisporre un’infrastruttura in grado di elaborare i dati. Il Business Process Outsourcing rappresenta un’ottima alternativa a questo scopo. e consente alle piccole strutture di beneficiare dei Big Data.

Allo stesso modo del settore manifatturiero o di altri settori, sfruttando appieno i vantaggi del BPO,I Big Data risultano tagliati per questa pratica. Infatti, oltre a ridurre i costi complessivi, chiamare un fornitore di servizi per questa missione ti consentirà di farlo concentrare le vostre risorse umane sulla vostra attività principale. Inoltre, i risultati ottenuti da Esperti di Big Data sarà molto più affidabile.

Prima di considerare far elaborare il tuo progetto Big Data da un subappaltatore, è imperativo definisci i tuoi obiettivi in ​​anticipo e le tue esigenze La tua strategia così stabilita può esserlo approvato dal professionista responsabile del progetto ma senza una linea guida, sarà difficile ottenere risultati che corrispondano alla strategia Big Data originariamente pianificata.

Scegli un fornitore di servizi specializzato nell’analisi dei dati e mastering Strumenti per Big Data come Hadoop è anche fortemente raccomandato. Se quest’ultimo ha a esperienza nel tuo campo di attività, anche questo può promuovere la loro comprensione della tua strategia e così, migliorare la propria efficienza complessiva nonché la qualità dei risultati ottenuti.

Affinché il tuo subappaltatore possa elaborare i tuoi dati nel miglior modo possibile, inoltre, non dovresti esitare a investire nei migliori strumenti Big Data sul mercato, guadagnerai in produttività ma anche in affidabilità dei risultati ottenuti. Per quanto riguarda i dati stessi, considera anche l’inclusione nel tuo contratto, rispetto e conformità al GDPR. Poiché questi dati sono dati privati, non dobbiamo lesinare le risorse su questo punto. La sicurezza prima !

Business Process Reimagining: l’intelligenza artificiale al servizio del BPO

Intelligenza artificiale e automazione dei processi robotici hanno recentemente avuto un impatto sul mercato Outsourcing dei processi aziendali. Il termine processo aziendale o immaginazione riguarda semplicemente il processo aziendale reinvenzione di servizi che dipendono dalle tecnologie AI e RPA e questo lo consentemigliorare gli attuali progetti BPO ma anche, promuovere l’implementazione di servizi condivisi al centro delle imprese.

L’automazione è un processo che è importante saper padroneggiare. Soprattutto nel campo dell’elaborazione dei dati, l’automazione lo rende possibile ridurre il tasso di errore ma anche, migliorare le prestazioni e la velocità.

Combinando le tecnologie di cloud computing e ilautomazione delle attività, persino il database complessi e massiccio sarà elaborati in modo più efficiente. L’automazione del trattamento dei dati consentirà alle aziende di farlo guadagnare produttività. Sebbene nel campo del BPO l’intelligenza artificiale e l’automazione portino molti vantaggi, non è lo stesso per tutti i settori perché molti professionisti hanno perso numerose opportunità contrattuali e, per alcuni, anche il proprio lavoro.