illustration du lead nurturing marketing

Définition : Lead Nurturing

L’environnement web est le terrain de chasse parfait pour les entreprises de tous secteurs confondus. Il faut donc y être présent, à tout prix et surtout y avoir de la visibilité. Dans le cadre de l’inbound marketing pour attirer vos clients-cibles, il existe de nombreux outils qui permettent de générer des leads. Vous entendez certainement parler du lead nurturing sans en maîtriser toutes les spécificités.

La définition du Lead nurturing

Le lead nurturing représente une pratique qui s’articule sur le maintien ou le renforcement d’une relation marketing avec des leads ou prospects, considérés comme pas suffisamment matures pour mener une action de vente. Cette approche du lead nurturing est particulièrement dédiée à la catégorie du BtoB. Les prospects sont adressés par le lead nurturing avant tout cycle d’achat long ou l’accent est mis notamment sur les prospects avec des projets à long terme.

Grâce à internet et à sa démocratisation la donne a été changée avec l’usage d’outils comme les newsletters ou les livres blancs. Le lead nurturing met donc l’accent sur les prospects qui ne sont pas encore disposés à réaliser un achat. En amont de ce cycle d’achat, le lead nurturing fournit à ces futurs acheteurs, un contenu éducatif optimal, dans l’objectif de les accompagner dans leur réflexion et leur maturité.

Le lien entre lead nurturing et inbound marketing

Dans le domaine du B2B, il y a une durée assez longue des cycles de vente. La prospection commerciale s’avère donc complexe et doit notamment se baser sur un relationnel et une valeur ajoutée. L’outbound marketing et ses diverses techniques de génération de leads ont montré leur limite. En effet, tout ce qui est e-mailings, prospection téléphonique ou presse, nécessite d’arrêter le lead dans ses activités. Cela requiert alors la présence d’un professionnel.

Plutôt que d’aller chercher le client, il faut le faire venir. Alors l’inbound marketing et ses divers modes de communication constituent le fondement parfait pour une stratégie de lead nurturing réussie. Le mariage entre l’inbound marketing et le lead nurturing va alors sans dire et cela passera par le respect des trois principes suivants : l’identification des divers types de leads, la catégorisation des leads selon leur niveau de maturité et l’accoutumance de la communication et l’option des canaux selon cette catégorisation.

Comment assurer une campagne de lead nurturing réussie ?

Pour garantir l’efficacité d’une campagne de lead nurturing, il faut à tout prix se conformer aux trois règles suivantes :

  1.  Il faut tout d’abord s’accorder avec vos prospects pour être toujours en contact avec eux. Il s’agit là du principe du « permission marketing » mis en avant par Seth Godin et qui a donné naissance à l’inbound marketing. Dès lors que vous obtenez la permission des prospects, il ne faudra guère leur donner l’occasion de se désengager de votre proposition de valeur.
  2.   Il faut également dresser un cycle type pour chaque lead (buyer persona). Il faudra à chaque étape de réflexion, notamment mettre l’accent sur des idées clés, des points de comparaison, des scénarios d’intérêt, entre autres éléments essentiels.
  3. Il faudra enfin être sur le branle-bas quant aux signes d’évolution de vos prospects. Vous pouvez ainsi améliorer votre compréhension de leurs besoins et savoir à quel moment ils sont disposés à faire des achats.
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L’importance de bonnes techniques de marketing pour se développer

Les produits ou services ont une mission : toucher leur public. Ils n’existent que pour être achetés, vendus. Pour cela, il faut parvenir à se faire connaître, avant d’avoir l’occasion de convaincre les consommateurs d’acheter. Et cela passe par des techniques de marketing rodés qui permettent de se mettre en avant, et de vendre, tout simplement. On compte par dizaines les techniques de marketing, et certaines font leur preuve depuis peu, mais parviennent à convaincre. Vous pouvez par exemple en savoir plus sur le lead nurtering avec Plezi. Derrière ces mots anglais se cache une technique de marketing qui fait de plus en plus d’heureux. Tout commence comme souvent avec le contenu : vous devez travailler ce dernier pour calibrer par la suite votre stratégie marketing. Il est indispensable d’en avoir si on souhaite se développer, conserver sa base clientèle et surtout la faire se développer en touchant une plus vaste communauté. Cela demande un travail rigoureux, mais qui s’avère payant rapidement. Il est primordial de se renseigner sur les techniques pour espérer sortir du lot et voir son chiffre d’affaires évoluer à la hausse. Ne perdez plus de temps et lancez-vous.

Yohann G.