E-Commerce: die Bedeutung von UGC

Die Umsetzung einer effektiven Marketingstrategie ist unerlässlich, um Verbraucher anzulocken und Ihren Umsatz zu steigern. Sie müssen es an die sich verändernden Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Kunden anpassen, um ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. UGC oder User Generated Content erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, da sie es Kunden ermöglichen, sich an der Werbung für Ihre Produkte zu beteiligen. Was sind die Vorteile von UGC? Wie integrieren Sie sie in Ihre Marketingstrategie? Wie kann man Kunden dazu ermutigen, UGC zu erstellen?

UGC: Welche Arten von Inhalten?

E-Händler nutzen Werbung, um sich bekannt zu machen, ihre Produkte zu bewerben und sich von der Konkurrenz abzuheben. Allerdings ist es möglich, die Werbekosten zu senken, indem man sich für UGC entscheidet. UGC oder User Generated Content bezeichnet die verschiedenen Inhalte, die Sie betreffen, von Verbrauchern im Internet geteilt werden. Die Sharing-Medien können vielfältig sein und von Blogs, sozialen Netzwerken und Foren bis hin zu Online-Verkaufsseiten oder Bewertungsplattformen reichen. Hierbei handelt es sich um indirekte Werbung, die Internetnutzer zu Ihrem Vorteil betreiben. Sie können als Mundpropaganda-System betrachtet werden, das auf Empfehlungen Ihrer Kunden basiert.

UGC kann verschiedene Formen von Inhalten annehmen:

• Auf Ihrer Website veröffentlichte Bewertungen, in verschiedenen sozialen Netzwerken geteilte Kommentare, Artikel zu Ihren Produkten und Angeboten,
• Internetnutzer können auch Bilder teilen, um ihre Meinung zu Ihren Produkten zu äußern. Dieser Austausch persönlicher Erfahrungen ist dank ihrer Authentizität eine echte Garantie für die Zuverlässigkeit für andere Verbraucher.
• eine Bewertung mithilfe von in Ihre Website integrierten Tools,
• Inhalte, die an verschiedenen Touchpoints vorhanden sind.

Im Gegensatz zu herkömmlicher Werbung wird UGC von Verbrauchern freiwillig gepostet. Sie werden also nicht bezahlt, aber was sind die Vorteile?

Die Vorteile von UGC für Ihren E-Commerce

DER UGC für Ihren E-Commerce sind in mehreren Punkten von Vorteil. Die Nähe zum Verbraucher ist zu einem wesentlichen Punkt geworden um Ihren Bekanntheitsgrad und Ihre Glaubwürdigkeit zu verbessern zu Ihren Zielen. Die Authentizität der von Kunden geteilten Inhalte schafft Vertrauen bei Internetnutzern. Tatsächlich verlassen sich 90 % der Käufer auf Empfehlungen und Bewertungen anderer Kunden, um einer Marke zu vertrauen oder nicht. Dieses kundenzentrierte Konzept ist daher ein effektiver Weg, Ihre Marke zu humanisieren und Ihre Transparenz unter Beweis zu stellen. Ganz einfach, weil nicht alle abgegebenen Bewertungen unbedingt positiv sein müssen.

UGC ermöglicht es Ihnen auch, mehr über Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse zu erfahren. Durch die veröffentlichten Bewertungen zu Ihren Produkten können Sie Ihre Angebote verbessern und so die Conversion-Rate steigern. Verbraucher werden zu Akteuren bei der Erstellung Ihrer Angebote. Zusätzlich zu dieser gemeinsamen Kreation mit Verbrauchern ist es möglich, Ihre Kunden dazu einzuladen Werden Sie Botschafter Ihrer Marke. Dadurch können Sie an Sichtbarkeit gewinnen, sobald sie Inhalte in ihren eigenen sozialen Medien teilen. Dank dieser Freigaben wird auch die natürliche Referenzierung Ihrer E-Commerce-Site verbessert.

Wenn man den Kunden die Möglichkeit gibt, sich zu äußern, trägt dies natürlich dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Internetnutzer verfügen über ein Maximum an Informationen bzgl Ihre Produkte dank geteilter Inhalte Ihrer Marke. Sie können sie daher in voller Sachkenntnis auswählen und haben eine Vorstellung von ihrer Wirksamkeit. Deshalb sollten Sie nicht zögern, die gesendeten Inhalte und Bewertungen zu nutzen, indem Sie sie in Ihre Produktblätter oder auf Ihrer Website integrieren.

Wie können Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, UGC zu erstellen?

Um die Vorteile von UGC zu nutzen, müssen Sie Kunden dazu ermutigen, ihre Erfahrungen authentisch zu teilen. Zu diesem Zweck können Sie die Implementierung eines geeigneten Tools auf Ihrer E-Commerce-Seite planen, um Internetnutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Meinung einfacher abzugeben. Das Bewerben von Kunden zu Besuchern Ihrer Website und Ihrer Community ist ebenfalls eine effektive Möglichkeit, UGC zu generieren. Wir empfehlen Ihnen, von Verbrauchern veröffentlichte Inhalte auf der Startseite Ihrer Website, auf Produktblättern usw. zu teilen. in Ihren Anzeigen oder in Ihren verschiedenen sozialen Netzwerken. Auf diese Weise können Sie Ihre Rücksichtnahme gegenüber Ihren Kunden hervorheben und andere dazu bewegen, sich Ihrer Community anzuschließen.

Auch auf verschiedenen Plattformen im Netz besteht die Möglichkeit, Meinungen zu sammeln. Diese Software wurde entwickelt, um Ihre kundenorientierte Strategie zu optimieren. So erhalten Sie wichtige Daten über Ihre Zielgruppen und können deren Bedürfnisse zur Anpassung Ihrer Angebote besser verstehen. Nutzung geteilter Inhalte durch Ihre Kunden verbessern nicht nur Ihr Markenimage, sondern auch Ihren Umsatz und Ihre natürliche Referenz. Bitte beachten Sie: Sie müssen sicherstellen, dass Sie die erforderlichen Rechte zur Nutzung der von Verbrauchern geposteten Inhalte erhalten.

Wie integrieren Sie UGC in Ihre Marketingstrategie?

Wie Sie sehen, sind die Vorteile von UGC vielfältig. Die Frage ist, wie Sie sie in Ihre Marketingstrategie integrieren können. Mit vielen Aktionen können Sie Internetnutzer dazu ermutigen, UGC zu generieren. Mit einem Hashtag speziell für Ihre Marke haben Sie es geschafft jede Chance, Ihre Sichtbarkeit zu steigern. Dies ist ein effektiver Tipp, um eine Verbindung in Ihrer Community aufzubauen und die Erstellung von Inhalten rund um Ihre Marke zu fördern.

Das Organisieren von Herausforderungen im Austausch gegen die Verteilung von Belohnungen trägt auch dazu bei, Ihre Marke durch UGC zu fördern. Durch Teilnehmerfreigaben können Sie an Sichtbarkeit und Bekanntheit gewinnen. Es können Testanrufe vereinbart werden, um qualifizierte Bewertungen von Benutzern einzuholen. Schließlich kann Ihre Verpackung auch die Lust wecken, Ihre Produkte zu testen, vor allem dank der Unboxing-Strategie was immer weiter verbreitet ist. Schon der Anblick eines Kunden, der eine Schachtel Ihrer Produkte auspackt, kann ausreichen, um bei anderen Verbrauchern den Wunsch zu wecken, dasselbe zu tun.

E-Commerce: Weitere Tipps zur Steigerung Ihres Umsatzes

Andere Techniken können UGC ergänzen, um Ihren Umsatz effektiv zu steigern. Erwägen Sie die Optimierung Ihrer E-Commerce-Website, um ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Erwägen Sie neben der Intuitivität und Ergonomie der Website auch die Erleichterung von Zahlungsmethoden und die Qualität des Kundenservice verbessern. Ihr Ranking in Suchmaschinen basiert auf der Qualität des Inhalts Ihrer Website. Um alle Chancen auf Ihrer Seite zu nutzen und mit Sicherheit Traffic zu generieren, gibt es nichts Besseres als die Zusammenarbeit mit einer professionellen Webagentur.

Wir empfehlen Ihnen, die besten Produkte in Ihrem Online-Shop zu bewerben. Genau wie ein Schaufenster können Sie die Startseite Ihrer Website personalisieren, um Kunden anzulocken. Kundenbindungsstrategien können Helfen Sie dabei, Ihren Umsatz zu steigern : kostenlose Lieferung, Ermäßigungen, Ausverkauf, Geschenke … Schließlich sollten Sie das Kundenfeedback nicht vernachlässigen, denn es ist eine große Hilfe für Sie, Ihre Angebote zu überdenken.

Kurz gesagt: Ihre Marketingstrategie muss entsprechend den sich ändernden Bedürfnissen und Verhaltensweisen der Verbraucher entwickelt werden. Durch die Nutzung von UGC können Sie schnell und effizient Bekanntheit erlangen. bei gleichzeitiger Reduzierung der Werbekosten. Dank der von Kunden geteilten Inhalte steigert die hohe Conversion-Rate Ihren Umsatz. Diese Empfehlungen ohne Einfluss Ihrer Marke sind eine Garantie für Zuverlässigkeit und Qualität für andere Verbraucher. Denken Sie also daran, sie zu nutzen und sie in Ihren verschiedenen Kommunikationsmedien hervorzuheben. Sie sind für Internetnutzer überzeugender als herkömmliche Werbung.