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Mensajería de correo electrónico gratuita: ¿una muy buena idea para la comunicación de tu empresa?

Habiéndose vuelto esenciales para la comunicación interna y externa, como por ejemplo para la transmisión de documentos entre departamentos o para sondear a un cliente potencial, los diferentes sistemas de mensajería electrónica en el sentido global del término ofrecen una tipología de servicio equivalente, aunque con muchos puntos divergentes en cuanto a funcionalidades y. Se ofrecen varias opciones.

Para identificar sus necesidades y las diversas posibilidades disponibles, hemos analizado todo lo que necesita saber sobre la mensajería electrónica.

Descripción general de los servicios de correo electrónico gratuitos

La mensajería gratuita por sí sola representa una gran cuota de mercado de buzones destinados a pequeñas y medianas empresas, centrándose, sin embargo, en la mensajería que ofrecen los ISP (proveedores de servicios de Internet) a sus clientes cuando contratan una suscripción a sus servicios.

Seductora en sustancia, la oferta de mensajes de correo electrónico Gratis ofrece argumentos sólidos que deberían satisfacer a los usuarios comunes. Entre las que ofrecen los principales ISP como SFR, Orange o Free, por citar sólo los más conocidos, la mensajería integrada tiene la ventaja de la simplicidad y de una buena disponibilidad de acceso a los servicios.

Otros servicios de mensajería gratuitos, como los que ofrecen gigantes de la web como Microsoft o Google, también son muy fáciles de utilizar y ofrecen multitud de funciones, como la integración de servicios externos dedicados a la gestión de documentos y archivos adjuntos. El acceso a estas funciones adicionales también es gratuito, o al menos para una gran mayoría de ellas.

Sin embargo, más allá de estas ventajas, la mensajería gratuita no está a la altura de las ofertas pagas en términos de seguridad y confidencialidad de los datos.

¿Cuáles son los argumentos en contra del uso de un servicio de mensajería gratuito dentro de una empresa?

A pesar de estos argumentos que pueden ser acertados a primera vista, el uso de mensajería de correo electrónico gratuita para su empresa también presenta sus desventajas, y no las menos importantes:

  • Seguridad reducida al mínimo estricto
  • Privacidad de datos limitada
  • Marca tu negocio
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Estos 3 argumentos por sí solos deberían convencerte de optar por un servicio de mensajería de pago.

seguridad del correo electrónico

El primer argumento, a saber, la seguridad de las cuentas, es en sí mismo un punto esencial que no debe descuidarse. De hecho, en los últimos años se han informado en la web oscura de numerosas filtraciones de datos vinculadas a gigantes de la web, y nada menos que 500 millones de cuentas comprometidas y datos asociados se encuentran en la naturaleza, accesibles a los ojos de todos.

Los servicios de mensajería de correo electrónico de pago, como los que ofrece OVH o Proton Mail, están mucho menos expuestos a este tipo de filtraciones y la seguridad de las cuentas es un argumento importante que debe pesar a la hora de tomar la decisión final que, como responsable de la toma de decisiones, tuyo.

El segundo argumento se refiere a la confidencialidad de los datos. En este punto, los proveedores de servicios gratuitos no tienen claro cómo procesan los datos y documentos que pasan a través de sus servicios de mensajería.

Tomemos un ejemplo sencillo. Google, a través de su servicio de mensajería Gmail, ha reconocido analizar el contenido de los correos electrónicos con el objetivo de «mejorar» sus servicios. Sin entrar en detalles, esta intrusión en el contenido que pasa a través de su correo electrónico debería convencerle de evitar su uso en el contexto del intercambio de datos y documentos confidenciales.

Por último, en cuanto a la imagen de marca de tu empresa, ponte por un momento en la piel de alguno de tus compañeros y/clientes. ¿Quiere confiar en una empresa que utiliza un servicio de mensajería popular o gratuito en el marco de un contrato cuyos intereses financieros representan su propia inversión?