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L’infogérance, un mot, ou plutôt un métier qui n’est pas sans rappeler que l’externalisation de la gestion technique de son serveur ou de son parc informatique se doit d’être confiée à une équipe de professionnels.
Cela est encore plus vrai lorsque ces infrastructures sont vitales à l’activité d’une entreprise. Si vous n’êtes pas encore familier avec le principe de l’infogérance et que vous avez envie d’en savoir plus, la suite de cet article risque fort d vous intéresser.
Qu’est-ce que l’infogérance ?
Apparue dans les années 80 dans le but d’accompagner les grandes entreprises, l’infogérance, également connue sur la dénomination anglophone, Managed services (ou MSP) consiste à externaliser de manière partielle ou totale la gestion d’un parc ou services informatiques en faisant appel à un prestataire spécialisé.
De manière générale, l’infogérance est un service assuré à distance, à partir d’un réseau externe mais il est aussi possible pour ladite société, de proposer des prestations de support sur site.
Le panel d’activité couvert par une société d’infogérance est relativement vaste. Il peut aller du dépannage d’un poste informatique à distance, en passant par la configuration et maintenance d’un serveur, le monitoring de systèmes informatiques, au domaine de la cybersécurité. Les équipes en charge d’infogérance peuvent également être amenées à intervenir sur site, et dans ce cas, leur rôle sera de réparer, maintenir et de s’assurer au bon fonctionnement de vos serveurs ou de toute autre installation informatique.
Pourquoi faire appel à un prestataire d’infogérance ?
A l’heure ou la quasi-totalité des entreprises ont intégrées en leur sein, l’outil informatique, le moindre problème technique peu avoir un impact direct et conséquent sur vos activités.
Cette importance cruciale de conserver un parc informatique en parfait état de fonctionnement requiert des connaissances poussées en ce domaine. Pour se faire, deux options s’offrent à vous, recruter en interne un spécialiste qui sera chargé de l’entretien de votre équipement, ou, confier cette tâche à un prestataire spécialisé dans ce domaine, en d’autres mots, externaliser cette tâche.
La seconde option est bien sur la moins onéreuse et la plus simple à mettre en œuvre. Les équipes chargées d’infogérance possèdent l’avantage d’une expérience maitrisée et peuvent de ce fait, s’occuper de nombreux points cruciaux :
- Maintenance logicielle
- Maintenance et dépannage matériel sur site
- Sécurisation système et de vos réseaux
- Configuration et monitoring de vos serveurs
Cette liste non exhaustive des activités de maintenance qu’il est possible d’externaliser en infogérance devrait à elle seule vous convaincre de faire appel à des experts.
L’infogérance vous fait gagner du temps et … de l’argent !
L’expertise de techniciens au commandes, vous feras certes gagner beaucoup de temps mais autre point à souligner, vous feras également économiser de l’argent !
Le simple fait d’externaliser la gestion, la maintenance et le monitoring de son SI réduit de manière drastique les coûts associés. Prévenir des pannes et se prémunir de fuites ou pertes de données sera en effet plus économique que de ne pas prévoir et devoir y faire face à grand coups de factures salées.
L’externalisation s’adapte le plus souvent à vos besoins que l’inverse ! une infogérance pensée sur mesure pour votre activité vous sera n effet bien plus favorable que tout autre type de maintenance forfaitaire.
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