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Google Tag Manager: alla scoperta dello strumento

Il gruppo Alphabet ha sviluppato una vasta gamma di strumenti per i webmaster. Se Google Analytics rimane il più utilizzato fino ad oggi, Google Tag Manager è anche una potente utilità per espandere il pubblico del tuo sito. Purtroppo questa creazione dell’azienda di Mountain View è ancora relativamente poco conosciuta. Se stai cercando nuove strade per far decollare il tuo business online, ti suggeriamo di scoprire Google Tag Management e imparare come utilizzarlo per comprendere il comportamento dei visitatori del tuo sito.

Google Tag Manager, cos’è e a cosa serve?

Come Google Analytics, Google Tag Manager è uno strumento gratuito ampiamente disponibile per i webmaster. Questa utilità consente loro di creare vari eventi per il monitoraggio. Tieni presente che GTM continua ad evolversi fino ad oggi. Per scrivere questo post ci siamo affidati alla versione risalente a novembre 2021.

Detto questo, qualunque sia la versione, GTM permette di organizzare eventi online per facilitare la raccolta dei dati riguardanti gli utenti di Internet. Lo strumento fornisce quindi i mezzi per tenere d’occhio ciò che stanno facendo i visitatori. Quanto basta per migliorare l’efficacia delle tue azioni di comunicazione.

In linea di principio, tuttavia, GTM dovrebbe essere utilizzato in aggiunta a Google Analytics. GTM ti permetterà di avere statistiche precise sul numero di persone che cliccano su un pulsante, sul tempo medio di visualizzazione degli annunci pubblicati sulla tua piattaforma o anche sul tempo trascorso scorrendo una pagina specifica. Tuttavia, per raccogliere queste preziose informazioni, dovrai configurare correttamente Google Tag Manager.

Google Tag Manager: istruzioni per l’uso

Se Google Tag Manager non ha molto successo è sicuramente a causa della sua gestione un po’ difficile. Infatti, l’utente deve comprendere termini abbastanza precisi per poter configurare correttamente lo strumento. Ti suggeriamo quindi di scoprire il lessico specifico di Google Tag Manager per aiutarti a utilizzarlo.

Glossario GTM

Ecco un elenco non esaustivo di termini da conoscere per utilizzare in modo efficace Google Tag Manager:

  • Contenitore: il contenitore corrisponde ad un sito web o ad un’applicazione. Questo riunisce i tag, i trigger e altri elementi che presenteremo di seguito.
  • Tag: questi sono proprio i tracker da installare sul tuo sito. Permettono quindi a GTM di tracciare le azioni dei tuoi visitatori. Sono essenziali affinché gli eventi si attivino in una determinata condizione. I tag misurano, ad esempio, il numero di visualizzazioni e trasmettono queste informazioni a GTM per attivare eventualmente un evento.
  • Trigger: questa è l’azione scelta per attivare l’avvelenamento. Il trigger può essere, ad esempio, guardare un video, scorrere fino a un determinato elemento della pagina o anche fare clic su qualsiasi banner.
  • Variabile: determinerà l’attivazione dell’ambiente. La variabile ti consente di fare affidamento su elementi esterni al tuo sito. È quindi possibile indirizzare i visitatori di Linkedin ad esempio attraverso le variabili.
  • Evento/tag: sono tutti i suoi parametri riuniti per creare un’animazione o per monitorare efficacemente il comportamento dei tuoi visitatori.

Utilizzando tag, attivatori e variabili in modo saggio, possiamo raggiungere in modo efficace i clienti che visualizzano un video di presentazione a più del 60%. È così possibile presentare a queste persone un modulo, offerte promozionali o altri contenuti. L’evento corrisponde esattamente alla visualizzazione di questi elementi

Aggiornamento sulle variabili

Comprendere tutta l’importanza delle variabili è fondamentale per padroneggiare il GTM. Questi elementi definiscono le regole che condizioneranno lo svolgimento della manifestazione. Tecnicamente, queste variabili verranno chiamate quando il tag viene attivato. In altre parole, quando gli utenti di Internet soddisfano le condizioni da te definite.

Tuttavia, distinguiamo due famiglie principali di variabili in Google Tag Manager:

  • Variabili native e quindi già presenti sullo strumento;
  • Variabili da personalizzare che configuri in base alle tue esigenze.

Per azioni di tracciamento/retargeting o comunicazione efficaci, dovrai concentrarti su questa seconda categoria di variabili. Le possibilità sono infinite poiché potrai sfruttare le variabili di navigazione, le variabili della pagina e gli elementi o anche i dati specifici del tuo sito.

In ogni caso, valuta la possibilità di considerare le seguenti variabili per esplorare tutte le possibilità offerte da GTM:

  • Le variabili legate a Google Analytics in primis poiché sincronizzare correttamente GA e GTM saranno fondamentali per comprendere appieno le metriche. Sarà innanzitutto necessario combinare i dati raccolti o prodotti da questi due strumenti. In questo modo scoprirai in modo più intuitivo varie strade per far decollare il tuo business online.
  • Conversion Linker: è un insieme di variabili che ti permettono di affinare le tue analisi legate alle conversioni. Qui si tratta di contare i clic o di tracciare quelle azioni che portano ad una vendita. Con le visualizzazioni Tutte le pagine, puoi impostare questo monitoraggio su tutte le pagine del tuo sito in pochissimo tempo.

Buono a sapersi : non troverai alcuna utilità per un gran numero di variabili. Tuttavia, man mano che manipoli GTM, scoprirai gradualmente l’interesse di queste variabili che a volte sembrano inverosimili.

Aggiornamento sui tag

I beacon non sono semplici tracker. Trasmetteranno i dati chiave a GTM quando viene attivato un evento. Fare i conti con questi elementi sarà più o meno noioso. Quando imposti un tag, dovrai selezionare un’origine dati tra più di venti. Ad esempio, potrai scegliere tra Google Analatics Universal, Faceboo, Quoral pixel o anche Linkedin Insight.

La scelta dell’origine dati cambierà il risultato delle azioni intraprese. Scegliendo ad esempio “Facebook”, GTM riporterà in definitiva solo le informazioni relative ai visitatori provenienti da una campagna Facebook Ads. Naturalmente queste informazioni riguarderanno solo le persone che hanno innescato l’evento.

Per configurare un tag, ad esempio, bisognerà cliccare su Google Analytics, andare su “Comportamento” poi “Eventi” e panoramica. Resta poi da compilare la “Categoria”, “Azione” ed “Etichetta”. Una volta che tutto è a posto, troverai le informazioni raccolte nello stesso posto.

Questi elementi aprono innumerevoli possibilità. Ad esempio, vuoi conoscere le persone che hanno messo un determinato articolo nel carrello? Tutto quello che devi fare è “guardare” il pulsante destinato ad aggiungere un articolo al carrello nella pagina corrispondente a questo prodotto.

Possiamo utilizzare la stessa tecnica per contare il numero di persone che fanno clic su un post del blog. Per comprendere meglio il comportamento dei tuoi visitatori, devi sapere da dove provengono questi utenti Internet. Ciò è possibile scegliendo attentamente le origini dati.

In un universo completamente diverso, GTM ti offre i mezzi per effettuare una sorta di AB Testing. Immaginiamo che tu abbia effettuato diversi clic sui pulsanti di azione su una determinata pagina. Vuoi sapere quale attira di più i visitatori. Per fare ciò, creeremo un tag per ciascun pulsante. Inseriremo delle classi di clic per poi stimare la probabilità che un utente medio di Internet clicchi su questo o quell’elemento. Questo tipo di esperienza non sarebbe possibile affidandosi esclusivamente a Google Analytics.

Quest’ultimo manca di precisione in questo scenario. Visualizzerà semplicemente il numero di persone che hanno avuto accesso alla pagina in questione. GTM affina i risultati mostrandoti proprio gli elementi che suscitano maggiore interesse tra i visitatori. Per fare ciò, devi imparare come utilizzare le “Classi di clic”. Un pezzo di codice che ti consente di identificare ogni elemento cliccabile su una pagina.

Fortunatamente, trovare “Click Classes” è relativamente alla portata di tutti. Per fare ciò è sufficiente andare alla pagina interessata, fare clic con il pulsante destro del mouse, quindi fare clic su Ispeziona. Puntando il cursore sull’elemento in questione verrà visualizzato lo snippet di codice. Tutto quello che devi fare è andare su “classe” e nessun pulsante per scoprire finalmente la “classe clic” che ti interessa.

Tieni presente che per vari motivi è possibile che tutti i pulsanti abbiano lo stesso identificatore. In questo caso, la manipolazione sarà molto più complessa. Il webmaster deve apportare alcune modifiche approfondite per poter distinguere ciascun pulsante. Entra quindi in gioco anche il modo in cui è stato codificato il vostro sito.

Per scoprire se sei adatto per una pagina di classe a clic singolo, basta fare una piccola ricerca utilizzando control + F nello snippet di codice. Cercando “classe” scoprirai il numero di iterazioni e quindi il numero di classi di clic. Se disponi di più elementi, tutto verrà eseguito senza alcun problema e potrai quindi tracciare ciascun pulsante separatamente.

Aggiornamento sui trigger

Un trigger corrisponde all’azione che l’utente Internet deve eseguire per attivare l’evento. Ad oggi esistono quattro categorie di trigger, ovvero:

  • Visualizzazioni di pagina, ovvero il buon esito del caricamento di una pagina o il fatto che l’internauta presti il ​​consenso accettando i cookie o selezionando una specifica casella;
  • Clic;
  • Interazioni con il visitatore (es.: visualizzazione di un video, iscrizione alla newsletter, ecc.);
  • I cosiddetti trigger “altri” che raggruppano diversi parametri che puoi configurare a tuo piacimento (es: timer, errore di caricamento del modulo, ecc.).

Questi elementi giocano un ruolo importante poiché, infatti, creare un evento equivale a collegare un tag ad un trigger. In particolare scoprirai tutti i possibili trigger navigando in Google Tag Manager.

Installazione di Google Tag Manager: come procedere?

L’installazione di Google Tag Manager è importante quanto le sue impostazioni iniziali. Per sfruttare appieno le sue funzionalità, è nel tuo interesse riunire tutti gli strumenti offerti da Google sotto un unico indirizzo email. Quindi considera l’utilizzo di un unico indirizzo email per Google Analytics, Google Adds e altri account di cui avrai bisogno per far crescere in modo efficace il tuo pubblico.

Facendo questa scelta, questi diversi strumenti comunicheranno molto più facilmente. Abbastanza per darti accesso ad analisi più complete e pertinenti. Inoltre risparmierai tempo nel monitorare il tuo sito e nell’implementazione delle tue azioni di comunicazione.

Iniziare con Google Tag Manager

Prima di tutto, devi prima creare il tuo account GTM. Tenendo presente questo, vai alla pagina corrispondente e poi clicca su “crea il tuo account”. Dopo aver compilato i diversi moduli, dovrai creare uno o più contenitori. In linea di principio, ogni contenitore corrisponderà a un sito. Seguendo questa regola, in seguito ti ritroverai più facilmente orientato.

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Prima di creare un evento, dovrai prima inserire un tag GTM nell’intestazione e nel corpo del tuo sito. Il pezzo di codice da installare si trova in “Admin”, quindi “Installa Google Tag Manager”. Se hai difficoltà a posizionare questi elementi, è meglio contattare uno sviluppatore. Una volta completato questo passaggio, è finalmente il momento di provare tutto ciò che Google Tag Manager ha da offrire.

Panoramica dell’interfaccia di Google Tag Manager

Come con tutti gli strumenti progettati da Google, ti ritroverai di fronte a un’interfaccia abbastanza minimalista. Il menu dell’intestazione fornisce informazioni sul tuo account e sulla versione dello strumento in tuo possesso. Lì troverai anche le opzioni di amministrazione.

Sulla sinistra dello schermo hai tutto ciò che riguarda gli eventi. Andrai quindi lì per la creazione di tag, la gestione delle variabili e dei trigger. Hai anche la possibilità di creare cartelle per organizzare meglio le campagne attuali. Un nostro piccolo consiglio: valuta la possibilità di organizzare i tuoi eventi per tipologia di tag. Ad esempio, riunisci i tag che tracciano i video e quelli che tracciano le conversioni o lo scorrimento.

Come utilizzare Google Tag Manager?

Stiamo finalmente affrontando l’argomento che molti di voi aspettavano con impazienza: “come utilizzare Google Tag Manager?” “. BENE ! Ciò comporterà la creazione di variabili, tag e trigger uno per uno. Non sarai in grado di tenere traccia di nulla se non metti insieme queste cose. Detto questo, l’operazione sarà un po’ noiosa, come scoprirai.

Crea una variabile

La creazione di un tag/evento inizia con la creazione di un certo numero di variabili. Come indicato sopra, avrai la possibilità di scegliere tra variabili native e altre da personalizzare. Ricorda che questi determineranno la natura delle informazioni che GTM fornirà.

Innanzitutto, devi assolutamente creare una variabile di Google Analytics. Questa variabile consentirà a GTM di comunicare con Google Analytics e garantirà così un tracciamento efficace. Nell’interfaccia di GTM queste variabili sono denominate “Impostazioni di Google Analytics”. Vai all’opzione corrispondente e quindi fai clic su “Nuovo”. Tutto quello che devi fare è rinominare la variabile in base alle tue esigenze.

Sfortunatamente, non tutto è collegato automaticamente a Google Analytics. Dovrai quindi ancora indicare il numero specifico del tuo account Google Analytics. Queste informazioni devono ancora essere registrate.

Buono a sapersi : il numero di Google Analytics corrisponde ad una serie di caratteri alfanumerici preceduti da UA. Per trovarlo, dovrai andare al parametro della proprietà.

Crea un’etichetta

In secondo luogo, dovrai creare un tag. Nel menu a sinistra dello schermo troverai “Beacon”. Dovrai fare clic lì per creare un tag senza titolo.

Innanzitutto, valuta la possibilità di rinominare il tag per fornire maggiore chiarezza nel tuo approccio. Per fare ciò, dovresti creare un nome, un’estensione che suggerirà lo strumento collegato alla variabile, il tipo di tag e il tipo di azione/trigger tracciato.

Ad esempio potremmo immaginare un tag che chiameremmo LI (Linkedin Insight) – Evento – a scorrimento. In questo caso specifico il tag Linkedin Insight richiama un evento dopo aver effettuato lo scroll fino a raggiungere una determinata parte della pagina. L’idea è quella di riconoscere immediatamente la funzione di un tag a prima vista. Puoi creare le tue regole per navigare in questo.

Detto questo, nella maggior parte dei casi, dovrai creare tag collegati a Google Analytics con “Google Analytics: Universal Analytis” come fonte dati. Tuttavia, nulla ti impedisce di raccogliere e utilizzare dati da Linkedin Ads, Facebook Ads o anche Pinterest.

Hai ancora una serie di tag che soddisfano esigenze specifiche. Familiarizza con i tag più comuni prima di esplorare le altre possibilità che lo strumento ti offre.

Per tornare alla creazione del tuo tag, devi comunque compilare altri campi. Forniremo ancora una volta i termini che devi conoscere e le azioni che puoi intraprendere. Ecco solo questi termini da sapere. Questi saranno sotto forma di caselle o colonne da compilare.

NB: qui presupponiamo che tu crei un tag “Google Analytics: Universal Analytis”.

  • Il campo “Categoria”: indicherà il tipo di azione tracciata dal tag. Ad esempio, possiamo stare attenti a un clic o anche a uno scorrimento.
  • Il campo “Azione”: indichi l’azione svolta, questa volta fornendo maggiore precisione.
  • Il campo “etichetta”, che è facoltativo, ti permetterà, ad esempio, di fornire maggiore precisione. Le informazioni fornite appariranno nella sezione “Ulteriori informazioni”.
  • Il campo “Valore”, anch’esso facoltativo, ti permetterà, ad esempio, di indicare l’importo che raccoglierai se lo scenario si svolgerà come desideri.

Detto questo, creare un tag è molto più che compilare semplicemente questi campi. È ancora necessario configurare il tag. In questo caso specifico configureremo un tag in modo da inviare un modulo a chi ha soddisfatto le condizioni che tu definirai. Qui l’utente dovrà scegliere tra il monitoraggio appropriato (monitoraggio della durata, monitoraggio degli eventi o monitoraggio delle visualizzazioni di pagina). Il monitoraggio degli eventi deve essere impostato quando si invia un modulo.

Si tratta quindi di configurare il tracciamento degli eventi in “evento”. Metteremo Modulo come categoria, Invio modulo come Azione e infine Invia come etichetta. Lasceremo vuoto il campo del valore poiché lo strumento non conterà l’invio di un modulo come interazione.

Per associare il tag a una variabile, devi semplicemente selezionare la variabile creata in precedenza nelle Impostazioni di Google Analytics. Più in basso, hai l’opzione “Trigger”.

Configura un trigger

Tutto ciò che resta da fare è configurare l’attivatore in modo che il tuo tag sia completamente operativo. Senza un trigger configurato correttamente, tutti i tuoi sforzi saranno vani poiché GTM non sarà in grado di raccogliere alcuna informazione. Qui è necessario definire le condizioni da soddisfare affinché l’evento venga attivato, questa condizione può essere legata ad un clic, alla visualizzazione di un video o anche allo scorrimento.

Innanzitutto, dovrai rinominare il trigger e quindi scegliere il tipo di trigger in questione. Per il nostro esempio, dovrai scegliere “Invia un modulo”.

Una volta effettuata la selezione, lo strumento ti presenterà due caselle ovvero “Attendi tag” e “Verifica tag”.

La prima opzione fornisce i mezzi per ritardare l’invio del modulo. Qui, lo strumento attenderà che il visitatore soddisfi un certo numero di condizioni prima dell’invio. Può anche attendere un certo periodo di tempo. Disattivando questa opzione, alcuni tag legati a condizioni piuttosto difficili da soddisfare impiegheranno del tempo per attivarsi.

La seconda opzione visualizza le informazioni solo quando il modulo è stato effettivamente inviato. In caso contrario, lo strumento riporterà le informazioni senza confermare se l’utente Internet in questione abbia ricevuto o meno il modulo in questione.

Nel nostro esempio, attiveremo semplicemente il controllo di convalida. In questo modo faremo affidamento sui dati corretti e non sui tentativi di invio di moduli.

Una volta effettuata questa scelta, è finalmente il momento di definire la condizione che alla fine scatenerà l’evento. Nel nostro esempio, dovrai prima scegliere la variabile che assocerai al trigger. Qui, prenderemo di mira una pagina specifica. Con questo in mente, selezioneremo “URL della pagina” per fornire parte dell’URL. Regole diverse ti danno la possibilità di scegliere come target, ad esempio, gli URL che iniziano con i caratteri da te definiti. Allo stesso modo, puoi escludere gli URL che iniziano o terminano con un particolare URL.

Non resta che scegliere la condizione che preferisci facendo riferimento ad un lungo elenco. Ad esempio, puoi creare un pulsante specifico e attendere che il visitatore in questione lo clicchi sopra in modo che venga visualizzato il modulo. Successivamente tutto verrà registrato e l’evento sarà stato configurato correttamente. Saremo riusciti a configurare, a turno, una variabile, un tag e infine il trigger.

Effettuare le prove necessarie

Finalmente siamo riusciti a creare un evento, ma dobbiamo ancora sapere se tutto funziona correttamente. Fortunatamente, gli ingegneri di Google lo hanno previsto. Hai l’opzione “Anteprima” nell’angolo in alto a destra dello schermo. Ciò fornirà i mezzi per controllare i tag in pochissimo tempo.

In modalità anteprima, devi inserire l’URL del tuo sito web e poi essere reindirizzato all’indirizzo inserito. Nessuna finestra sarà chiusa qui. Torneremo all’interfaccia GTM per assicurarci di essere correttamente connessi. In tal caso, faremo clic su Continua.

Nell’interfaccia GTM distinguerai tra Tag attivato e Tag non attivato. I primi designano i tag che funzionano correttamente, i secondi non funzionano. Spesso i problemi che scatenano sono dovuti ad una disattenzione, i diversi elementi non sono stati associati correttamente. In questa situazione, fai qualche controllo.

L’estensione dell’assistente Google Tag Manager semplificherà l’esecuzione dei tuoi test. Non dovrai fare altro che recarti nella finestra aperta da GTM per navigare nel tuo sito ed effettuare le azioni descritte. Un pop-up mostrerà immediatamente se tutto funziona correttamente o meno.

Convalida i tuoi tag

Una volta effettuati i controlli e applicati i fix non resta che tornare alla dashboard. Faremo quindi clic su Invia in modo che l’evento venga convalidato. Senza la fase di convalida, GTM non riporterà le informazioni a Google Analytics.

Per evitare di perderti nelle tue future campagne, rinomina la versione che convaliderai. Per il nostro esempio di invio del modulo, la “data di convalida” sarebbe l’ideale.

Concludere

In questo post abbiamo imparato come installare, configurare e utilizzare Google Tag Manager. Ora puoi lanciare i tuoi eventi e misurare il coinvolgimento dei tuoi clienti.

Lo strumento ti offre infinite possibilità per vendere i tuoi prodotti e servizi in modo più efficace. Lanciando le campagne appropriate, saprai come reagiscono i tuoi clienti alla pubblicità a pagamento o ad altre scelte di marketing. Hai quindi la possibilità di monitorare le azioni dei visitatori provenienti da Linkedin, Facebook, Pinterest o Google Ads.

GTM è anche un’opportunità da cogliere per tutti gli imprenditori del web e le aziende 2.0. Fino ad oggi, pochi inserzionisti utilizzano questo strumento. In effetti, l’utilizzo di questa utility non è alla portata di tutti. Fino ad oggi, la maggior parte dei webmaster si accontenta di Google Analytics. Tuttavia, è possibile effettuare un tracciamento più efficace.

Oltre al semplice monitoraggio, Google Tag Manager ti aiuterà a identificare quelli che funzionano sul tuo sito per massimizzare il tasso di conversione. Ti aiuterà a comprendere meglio le aspettative dei potenziali clienti e a suscitare più facilmente il loro interesse.