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I dati, essenziali per il business digitale

Vera leva di sviluppo, i dati occupano oggi un posto importante nelle strategie digitali delle aziende. Aiuta ad incrementare il fatturato, a trovare nuovi prospect e ad offrire un servizio che soddisfi le reali aspettative dei clienti. I dati digitali stanno infatti diventando essenziali per far prosperare un’impresa. Pertanto, il numero di persone specializzate in questa disciplina è in costante aumento. Per affrontare al meglio la concorrenza, le aziende non devono solo circondarsi di profili che padroneggiano i dati, ma anche porre i dati digitali al centro della loro strategia digitale. Cosa devi sapere sui dati? Quali sono le sfide per le imprese?

I lavori incentrati sui dati sono essenziali per le aziende

Con l’esplosione della tecnologia digitale, i dati sono diventati un punto di ancoraggio per le imprese. Devono imparare ad analizzarlo, manipolarlo e studiarlo per rimanere competitivi e garantire il proprio sviluppo. Per fare questo, le grandi aziende così come le PMI sono tenute a circondarsi di profili qualificati nella manipolazione e nel controllo dei dati digitali. Questi esperti sono responsabili dell’implementazione di una strategia digitale personalizzata e adattata agli obiettivi dell’azienda. Tra le professionalità essenziali ci sono il data scientist, l’analista dei dati e il data engineer.

Le aziende che non hanno ancora questo tipo di esperto tra le loro fila possono utilizzare la formazione per introdurre i propri dipendenti alla padronanza dei dati. C’è un’ampia varietà in Francia, come ad esempio Jedha, uno dei tanti centri di formazione sui dati sul territorio francese. Gli studenti che desiderano iniziare in questo ramo del digitale possono seguire un corso di diploma in dati. La formazione è disponibile anche per i professionisti esistenti che desiderano acquisire nuove competenze.

I professionisti dei dati sono specializzati principalmente in:

  • gestione del database,
  • gestione delle infrastrutture big data,
  • la diffusione di app dati sul web,
  • i vari linguaggi di programmazione.

Questo elenco di competenze non è esaustivo. Gli esperti di dati hanno conoscenze specifiche procedere con la raccolta dei dati In rete. Questi vengono poi analizzati ed elaborati per fungere da risorsa per l’azienda. In altre parole, il data analyzer, il data engineer e il data scientist contribuiscono alla performance dell’azienda fornendo un reale valore aggiunto. Il loro ruolo è addirittura cruciale per lo sviluppo di un’azienda, da qui l’interesse per la formazione sui dati.

Le sfide dei dati per lo sviluppo di un business

Se i dati oggi contribuiscono attivamente al successo di un business digitale è soprattutto grazie ai forti digitalizzazione della comunicazione. L’utilizzo massiccio dei social network e la digitalizzazione dei processi di marketing li rendono una leva di sviluppo imprescindibile. Gran parte dei consumatori e dei potenziali acquirenti sono effettivamente presenti su Internet. Scambiano diversi tipi di dati (personali e professionali) che possono essere utili alle imprese. Ecco alcune questioni importanti relative ai dati.

Comprendere le aspettative dei consumatori

La presenza online è diventata vitale per tutte le aziende. È un ambiente in cui oggi avviene la ricerca di nuovi potenziali clienti o clienti, lo sviluppo dell’immagine di un’azienda e l’espansione delle attività dell’azienda. Per poter raggiungere tutti questi obiettivi è però necessario sviluppare una strategia digitale mirata. Sarà necessario mettere in atto una politica pertinente incentrata sui dati.

I dati ti consentono di raccogliere tutte le informazioni di cui hai bisogno sui tuoi consumatori, come ad esempio:

  • i loro gusti,
  • le loro esigenze di consumo,
  • la loro modalità di consumo,
  • loro frequenza di consumo,
  • il loro interesse per un prodotto o servizio.

Una volta che hai questi elementi, puoi offrire un servizio e prodotti che potrebbero interessare i potenziali clienti. La capacità di discernere meglio i tuoi consumatori è essenziale per la tua strategia di marketing. Tuttavia, è necessario definire in anticipo i propri obiettivi per raccogliere i dati giusti, quelli che saranno rilevanti per affinare la propria strategia digitale e di marketing.

Implementare una strategia di arricchimento delle relazioni con i clienti

Un rapporto con il cliente dinamico, attento e reattivo è la chiave del successo anche delle grandi aziende. Sono tenuti a rimanere il più vicino possibile ai propri consumatori e a tenere conto delle loro opinioni e percezioni. Ponendo i dati al centro del tuo approccio di marketing, sviluppi allo stesso tempo a strategia più personalizzata per l’arricchimento delle relazioni con i clienti.

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Puoi quindi:

  • inviare un’e-mail più mirata ai tuoi clienti,
  • seguire il cliente al momento giusto per offrire nuovi prodotti,
  • scegliere contenuti pertinenti che potrebbero interessarli,
  • coinvolgi i tuoi clienti nella tua strategia di marketing (in alcuni casi potranno diventare i tuoi ambasciatori).

L’elenco dei potenziali clienti è lungo. Hai infatti la possibilità di razionalizzare i tuoi rapporti con i clienti e mantenere un rapporto personalizzato con ciascun cliente. Questa operazione è possibile se si hanno tutti i dati necessari per attuare una buona strategia di comunicazione. Puoi anche estendere la strategia all’esperienza cliente. L’attuale innovazione nel mercato ruota attorno a un’esperienza più personalizzata per ogni singolo acquisto. Il cliente diventa quindi un vero attore della tua attività.

Professioni dei dati

Sviluppare le capacità commerciali e di comunicazione dell’azienda

Un business digitale è incentrato soprattutto su una strategia di comunicazione proattiva e meticolosa. In realtà è necessario mobilitare tutti i mezzi tecnici e tecnologici per acquisire quanti più clienti possibile e fidelizzarli. I dati sono una delle chiavi per implementazione di un approccio di marketing personalizzato.

Hai la possibilità di sviluppare il tuo business analizzando attentamente i dati in tuo possesso. Il controllo dei dati si basa anche sull’anticipazione delle attività commerciali e sulla migliore identificazione dei potenziali clienti. Le tue tecniche di approccio saranno quindi più elaborate e mirate. Avrai la possibilità di analizzare il tasso di interesse di ogni potenziale cliente, il suo atteggiamento nei confronti di un prodotto o servizio, ma soprattutto le sue esigenze di consumo. I dati in tuo possesso ti consentono, tra le altre cose, di personalizzare le tue tecniche commerciali e di comunicazione.

Il vantaggio di circondarsi di esperti di dati

A causa di tutti questi problemi sopra menzionati, i dati richiedono la perfetta padronanza di tutte le pietre miliari che li rendono forti. Un’azienda che desidera sviluppare il proprio business digitale deve poi circondarsi di esperti del settore per analizzare e sfruttare al meglio i dati raccolti. Questi sono il data scientist, il data engineer e l’analista dei dati che sono coinvolti nelle diverse fasi dell’elaborazione e dello sfruttamento dei dati. Il loro ruolo è strettamente legato.

Il data engineer si occupa di tutta la parte preparatoria. In altre parole, lo farà occuparsi della preparazione dei dati raccogliendo dati grezzi su diversi media. Verrà quindi istituito un sistema di automazione tramite pipeline per acquisire i dati in modo più automatizzato. L’ingegnere dei dati prepara quindi tutti i dati che il data scientist analizzerà.

I ruoli del data scientist e dell’analista dei dati sono più o meno gli stessi. Questi due profili operano a livello di elaborazione dei dati. Il data analyzer, invece, si accontenta di analizzare i dati raccolti individualmente, come suggerisce il suo nome, mentre il data scientist va oltre. È in grado di strutturare, studiare e analizzare una moltitudine di dati di diversa origine.

Tutte le grandi aziende devono poi circondarsi di questi profili per sfruttare adeguatamente i dati. Sono disponibili corsi di formazione per i dipendenti che desiderano conoscere il mondo dei big data.

Grandi dati

La sicurezza informatica al centro dei big data

Data l’importanza e la sensibilità dei dati che circolano e vengono raccolti sul web, i dati sono oggetto di una certa cupidigia. La missione degli hacker è quella di rubare i dati aziendali per rivenderli sul mercato nero. Oltre all’analisi e allo studio dei dati, la loro sicurezza diventa quindi una questione importante per le aziende. Esiste una formazione per introdurre gli esperti alla sicurezza informatica. Anche molte startup, PMI e VSE stanno implementando una politica per proteggere i propri dati.

Poiché i dati sono quindi cruciali per lo sviluppo del business digitale delle aziende, è importante pensare a proteggerli. Le aziende possono rivolgersi a centri di formazione specializzati in dati per introdurre i membri dei propri team alla sicurezza informatica. Questo ramo si occupa di tutto ciò che riguarda l’hacking informatico, ma anche il furto di dati.

Tutti questi punti discussi ci permettono di dire che i dati sono diventati essenziali per le aziende che desiderano svilupparsi. Svolge un ruolo essenziale nella crescita dei marchi e dei principali rivenditori. Tuttavia, va notato che i big data richiedono una certa competenza. Questo mondo complesso si è evoluto a tal punto negli ultimi dieci anni che occorrono profili specializzati per gestirlo e sfruttarlo correttamente. La tua azienda deve quindi averlo tra le sue fila specialisti dei dati per analizzarli e studiarli attentamente. Se ancora non è così, viene offerta formazione ai dipendenti esistenti. Non dimenticare di pensare a proteggere il tuo sistema dati per garantire il vero sviluppo della tua attività.