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La gigantesca interruzione di Facebook (finalmente) spiegata

La sera del 4 ottobre 2021 gli utenti di Facebook hanno vissuto un’esperienza unica. Per la prima volta dalla sua creazione nel 2004, il social network più popolare al mondo sta vivendo un’interruzione globale della durata di diverse ore. Contemporaneamente sono scomparse anche le altre piattaforme del gruppo Meta: Instagram, Messenger e WhatsApp. Ecco lo spaccato di questa diffusa interruzione di 6 ore che è costata a Mark Zuckerberg 6 miliardi di dollari.

Come se Facebook non fosse mai esistito…

Ricordiamo che Facebook è improvvisamente scomparso da Internet il 4 ottobre intorno alle 18:00. I percorsi che conducono ai server Meta sono stati tutti cancellati, come per magia. Il Border Gateway Protocol (BGP), che equivale a una mappa stradale Michelin di Internet, non lascia traccia dei siti di Mark Zuckerberg. Anche i vari servizi gratuiti e redditizi che offrono non sono disponibili da molto tempo.

BGP è come una mappa stradale che mostra tutti i percorsi che portano a un sito. Condiviso con altri lettori Web, questo protocollo ti consente di connetterti a Netflix, Amazon o qualsiasi piattaforma. Al momento dell’interruzione, questa guida semplicemente non mostrava le uscite che portavano a Facebook e ai suoi social network. Computer e smartphone hanno reagito come se non fossero mai esistiti.

Durante il blackout, i messaggi di errore sugli schermi degli internauti segnalano un problema relativo ai nomi di dominio (Domain Name Systems). Quest’ultimo contribuisce anche all’identificazione di un sito. In altre parole, Facebook è stato ignorato dai server e dai computer durante l’interruzione. Il DNS va di pari passo con l’indirizzo IP, una serie di numeri che smartphone o PC riconoscono.

L’errore umano costa 6 miliardi di dollari

Presumibilmente l’interruzione non è dovuta ad hacker nordcoreani o ad un atto di sabotaggio da parte degli avversari di Facebook. L’azienda ha fornito spiegazioni tecniche che tendono a un errore di gestione interna. Questa pista è confermata dalla cronologia dei fatti. Poco prima della disconnessione diffusa, il gruppo Meta ha effettuato la manutenzione ordinaria del proprio protocollo BGP. Questa è la mappa collaborativa che mostra i percorsi dei nomi di dominio di proprietà dell’azienda.

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La società madre di Facebook gestisce internamente i propri server e la propria infrastruttura. I tecnici responsabili degli aggiornamenti hanno semplicemente commesso un errore umano. Inoltre, il capo della società Silicone Valey si è scusato per l’interruzione e per i disagi che avrebbe causato agli abbonati. Mark Zuckerberg si è detto “scusa” nel suo primo post dopo l’incidente.

Il bug globale, durato poche ore, ha colpito 3,5 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo. Molti hanno dovuto rinnovare l’abbonamento credendo di aver esaurito il pacchetto dati. Altri hanno riavviato i propri dispositivi più volte. SMS e altri social network hanno preso il sopravvento, ma l’interruzione lascia un buco finanziario per Facebook, società quotata alla Borsa di New York (Nasdaq). Questo è stato il primo episodio di una serie completamente nuova, da quando Meta ha perso un quarto del suo valore, ovvero 220 miliardi di dollari, lo scorso febbraio. Continua.