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PABX 전화 교환기: 이를 채택해야 하는 몇 가지 이유

새로운 기술의 출현으로 인해 유선 전화가 쓸모 없게 된 것은 아닙니다. 거기에서 멀리! 오늘날까지 이름에 걸맞는 모든 회사에는 자체 전화선이 있습니다. 모든 활동 분야에서 이는 여전히 진지함과 전문성을 보장합니다. 그러나 이 기술을 사용하면 문제가 발생한다. 어떤 전화 표준을 선택해야 합니까? 오늘날 관리자는 다양한 옵션을 사용할 수 있지만 PABX 표준은 프랑스 기업가들에게 여전히 선호됩니다.

PABX란 무엇입니까?

PBX 프랑스어로 Private Automate Branch eXchange 또는 Telephone Autocommutateur의 약어입니다. 이 약어는 보다 일반적으로 다양한 통신 채널을 사용하여 내부 및 네트워크 외부의 사람들과 쉽게 통신하도록 설계된 전화 교환대를 나타냅니다.

역사적으로 최초의 전화 교환의 등장은 진정한 혁명으로 환영받았습니다. 이 시스템을 사용하면 교환원의 중개 없이 누구에게나 연락이 가능합니다. 따라서 전 세계 기업 내에서 쉽게 자리를 잡는 데 성공했습니다.

최근 몇 년 동안 PABX 전화 교환기는 많은 개선을 이루었습니다. 원래는 전화 교환원이 구축한 인프라에 의존했다면 오늘날에는 기능과 안정성을 얻기 위해 무선 네트워크도 사용합니다. 이제부터 젊은 기업은 특정 요구 사항을 충족하기 위해 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있는 시스템을 사용할 수 있습니다.

PABX가 귀하의 비즈니스에 가져오는 이점은 무엇입니까?

이 기술에 가장 먼저 매력을 느낀 기업은 주로 내부 통신 비용을 줄이고 싶었습니다. PABX 전화 교환대를 사용하면 무료 내부 통화가 보장됩니다. 이러한 의미에서 동료들은 하루 종일 시간 제한 없이 대화할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 집단적 효율성을 얻을 수 있습니다.

또한 관리자는 주요 기능 때문에 이 기술을 특히 좋아합니다. 시스템이 통화를 자율적으로 관리한다는 사실 외에도 구조는 여러 음성 메일 상자를 설정할 수 있습니다. 따라서 이 기술은 각 부서와 각 관리자를 위한 음성 메일 상자를 열 수 있게 됩니다. 이러한 맥락에서 대담자가 메시지를 남기는 한 직원은 전화를 놓치지 않을 것입니다.

PABX 표준은 발신자가 가능한 한 빨리 올바른 사람에게 연락하거나 모든 서비스에 액세스하는 데 도움이 되는 실제 음성 서버를 만드는 수단도 제공합니다. 이를 통해 시스템은 직원의 의사소통 습관에 대한 귀중한 데이터를 수집하는 동시에 비용을 최소화하도록 통화를 관리합니다(최소 비용 루틴 – LCR).

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모든 것에도 불구하고 전화 교환기의 장점, 일부 기술자는 유선 전화 네트워크에 크게 의존한다는 사실을 지적합니다. 그러나 이 기술은 디지털 시대로의 전환도 목격했습니다. 오늘날 사용자는 VoIP 게이트웨이를 갖추어 하이브리드 시스템의 이점을 누릴 수 있습니다. 이 선택은 실제로 무선 네트워크에 대한 액세스 덕분에 수많은 가능성을 열어줍니다. 이 PABX 시스템은 회사의 모든 직원의 이메일을 동시에 관리하는 것이 특히 일반적입니다.