La gestion de la relation client est cruciale pour toute entreprise qui souhaite prospérer sur le marché. Les technologies évoluent constamment, et il est de plus en plus difficile de centraliser tous les canaux de communication et de gérer efficacement les données clients. C’est là qu’interviennent les plateformes CRM (Customer Relationship Management). Ces outils innovants … Lire la suite de Les plateformes CRM : comment améliorer votre gestion de la relation client