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Dans le domaine de l’Igaming, et de manière plus ciblée, celui du casino en ligne, la concurrence est rude. Le marché comporte de nombreux sites, tous en concurrence directe dans la niche des jeux d’argent. Cela peut aussi bien concerner des jeux dits, addictifs comme celui des machines à sous, en passant par les jeux plus traditionnels comme le poker ou le blackjack. Dans ce domaine, chaque acteur met en œuvre des techniques marketing plus ou moins audacieuses et uniques dans le simple et unique but de convertir le visiteur en joueur, et de fidéliser sa clientèle ponctuelle ou occasionnelle. Sur ce point, les techniques marketing utilisées par les différents acteurs méritent de s’y attarder, elles sont en effet applicables au domaine du e-commerce.
Pour vous donner un aperçu de l’innovation apportée par ces techniques marketing, nous avons décidés d’analyser le marché actuel et de vous résumer les méthodes les plus appliquées à ce jour.
Pour se faire, nous avons réalisé une recherche sur les principaux moteurs de recherche, et nous avons opté de passer au crible la liste de casinos en ligne de casinomidnight.com ainsi que d’autres comparateurs listant les principaux casinos officiels. Si vous vous sentez concerné par le domaine du commerce et que le marketing vous passionne, la suite de cet article risque fort de vous intéresser !
Les bonus de bienvenue, une arme ciblée pour attirer de nouveaux joueurs
Dans le domaine du jeu de hasard et tout particulièrement, des casinos, les bonus de bienvenue font partie des armes marketing les plus répandues. Comparables aux offres de bienvenue que l’on retrouve sur une grande majorité des marketplaces, les bonus proposent aux joueurs de profiter de divers avantages lors de leurs inscriptions. De manière générale, il est proposé aux joueurs de gonfler leurs mises de départ mais pas seulement.
Il existe autant d’offres différentes que de casinos en ligne, et sur ce point, les retombées sont telles que les principaux acteurs du marché n’hésitent pas à viser large pour pousser de nouveaux joueurs à s’inscrire. Certains allant même à se baser sur le principe du bonus sans dépôt, c’est à dire, créditer le compte du joueur avec de l’argent réel pour lui permettre de se lancer et de profiter des jeux qu’ils proposent. Parmi le type de bonus proposé, nous retrouvons des offres permettant de doubler la mise de départ, des bonus progressifs, augmentant suivant le palier de crédit que vous verserez initialement lors de votre inscription mais également, des tours (ou lancers) gratuits. Cela peut aller de 20 à 200 lancers sur des jeux de machines à sous et autre activité populaire.
Comment appliquer ce principe marketing au domaine du commerce ? et bien simplement en offrant à vos clients un service ou une réduction lors de son inscription ou de son premier achat. N’hésitez pas à faire plus original que vos concurrents et démarquez-vous ! ce principe est également applicable aux réseaux sociaux, inscription à une newsletter etc. … Les opportunités sont nombreuses.
Le Club VIP, idéal pour fidéliser vos clients.
Sous la dénomination « Club VIP » se cache tout simplement l’équivalent d’un programme de fidélité réservé aux membres inscrits. Ce type de programme est avant tout mis en place pour s’assurer que les clients reviennent de manière régulière tester les nouvelles offres tout en profitant bien sûr, de remises qui leurs sont réservés. Le sentiment de faire partie d’un club « fermé » renforce la confiance du client et permet de le convertir en ambassadeurs auprès de son entourage (réseaux sociaux, amis, forums …). Ce type d’action marketing est souvent accompagné d’un système d’échelons, garantissant ainsi des avantages plus importants aux clients les plus fidèles. Voici quelques exemples des avantages
- Accès à des évènement VIP exclusifs
- Cadeaux d’anniversaire et offres personnalisées
- Tables de jeu réservées aux membres du club
- Bonus de crédit échelonné
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