Marketing automation : 7 clés pour une stratégie réussie

Dans le domaine du webmarketing, on entend souvent parler de marketing automation. C’est un pilier idéal pour gagner du temps et donc optimiser son ROI. En effet, il s’agit ici de mettre en place une stratégie qui permet d’automatiser les campagnes marketing. Comment définir le marketing automation et quelles sont les 7 clés pour une stratégie réussie ?

Qu’est-ce que le marketing automation ?

Le marketing automation concerne l’ensemble des techniques mises en place pour rendre la relation client automatique. En quelques mots, on délègue une partie de la relation client, voire de la prospection à un système informatique. Ce concept est aujourd’hui très populaire, car il permet de gagner beaucoup de temps et donc d’optimiser sur ROI. Si vous cherchez marketing automation définition, sachez que le sujet est vaste. Vous trouverez de nombreuses indications sur le sujet : principe, objectifs, techniques et résultats.

Au cœur du marketing automation se trouvent les logiciels perfectionnés pour une expérience personnalisée en ligne. Ce type de logiciel permet d’attirer et de convertir les prospects en clients.

7 clés de marketing automation à connaitre

Il faut environ 1 an pour observer un ROI probant suite à la mise en place d’une stratégie de marketing automation. Pour réussir, voici 7 clés à connaitre :

• Connaitre son prospect et anticiper son comportement : de cette façon, vous allez anticiper ses réactions et pouvoir le diriger dans ses décisions de navigation et déclencher les impulsions d’achat.
• Définir vos objectifs en sous objectifs : une stratégie de marketing automation doit être organisée en visant des objectifs ciblés et mesurables afin de définir des actions précises garantissant un retour sur investissement.
• Travailler en équipe : l’équipe marketing et l’équipe commerciale doivent travailler ensemble pour générer des leads qualifiés. En effet, les commerciaux vont aider les marketeurs à trouver le cœur de cible et les meilleurs leviers d’achat.
• Organiser un audit de contenu : le marketing automation n’a pas de sens sans un contenu de qualité. Faites un audit de contenu afin de l’améliorer si besoin (SEO, vidéos, infographies).
• Etablir un plan de production : le planning doit être réalisé en amont afin d’avoir sur recul sur le plan. De cette façon, vous pourrez mettre en œuvre une stratégie cohérente et efficace.>
• Trouver la bonne technologie d’automatisation : c’est le nerf de la guerre. Il existe de nombreuses solutions clé en main comme Plezi, Hubspot et Marketo, mais encore faut-il trouver la solution la plus adaptée à votre projet.
• Suivre les KPI : pour optimiser le ROI, il est indispensable de suivre les indicateurs clés de performance. Ainsi, vous serez en mesure de connaitre votre retour sur investissement, mais aussi de voir avec plus de recul quelles sont les stratégies qui fonctionnent et celles qui doivent être ajustées ou remplacées.

Le marketing automation est un levier crucial et très intéressant en termes de ROI. Néanmoins, il est indispensable de passer par un plan marketing en collaboration avec les équipes commerciales. De plus, il convient de mettre l’accent sur le contenu, notamment le contenu écrit (articles de blog, fiches produit, référencement naturel).