Es ist 10 Uhr morgens und die Türen des MediaMarkt TechVillage Madrid in der Stadt Majadahonda öffnen sich, um die ersten Käufer willkommen zu heißen. Der größte MediaMarkt in unserem Land, wie seine 6.121 m2 Gewerbefläche auf zwei Etagen zeigt, in dem bereits mehr als 120 Menschen arbeiten, und der dem Leuchtturmmodell des Unternehmens folgt, das in anderen Ländern wie Deutschland, der Türkei und Italien reproduziert wird oder Niederlande.
Ein breites Produktsortiment, ein Leistungsportfolio und eine Reihe von Markenstores, die die neuesten Innovationen präsentieren, zeichnen dieses Format aus, wie Pablo Carmena, Leiter des MediaMarkt TechVillage Madrid, sagt: „Wir müssen eine Vielfalt an Erlebnissen bieten.“ die dem Kunden wirklich einen Grund geben, in den Laden zu kommen. Obwohl die Art und Weise, wie wir das machen, in jedem Land unterschiedlich ist, weil die Art und Weise, wie wir MediaMarkt ansprechen, völlig unterschiedlich ist: ein Kunde aus Istanbul, ein Kunde aus Wien oder ein Kunde aus Madrid.
Pablo Carmena, Direktor des MediaMarkt TechVillage Madrid.
Der vom italienischen Architekten Fabio Novembre entworfene Laden weist in seinem zentralen Teil die typische Aufteilung eines gewöhnlichen MediaMarkts auf, mit der Besonderheit, dass hier die neuesten Produkteinführungen in den verschiedenen Elektronikkategorien zum Verkauf und in großen Mengen zu finden sind und Haushaltsgeräte. Carmena zeigt uns zum Beispiel das iPhone 15 Pro Max, mit der Möglichkeit, es mit Ladegerät zu kaufen und ohne befürchten zu müssen, dass es keins mehr gibt Aktion; oder der Wasserkocher, der Toaster und der Entsafter aus der exklusiven Dolce & Gabanna-Kollektion von Smeg. Carmena erklärt, es handele sich um einen physischen Markt, was sich an seinem breiten Sortiment und der Möglichkeit zeige, Produktpakete zu erwerben, die sich an die Bedürfnisse der Kunden anpassen.
Der Wasserkocher, Toaster und Entsafter aus der exklusiven Dolce & Gabanna-Kollektion von Smeg.
„Die Idee ist, dass jeder ein Angebot findet, das seinem Budget entspricht. Was ist, wenn ich komme, um einen Laptop zu kaufen? Gaming von 1.500 Euro, dass es auch noch ein anderes mit viel Volumen gibt, sodass man es günstiger kaufen kann. „Sonst hat man das Gefühl, dass man nicht billig kauft, wenn man es nicht im Sonderangebot kauft“, erzählt uns Carmena und beobachtet die große Produktvielfalt, die auch exklusivere Referenzen, wie zum Beispiel ein Computer mit Touchscreen-Bildschirm, bieten auf der Tastatur oder einem gebogenen Monitor für Gaming.
Es handelt sich um einen physischen Markt, was durch sein breites Sortiment und die Möglichkeit, auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Produktpakete zu erwerben, belegt wird.
Am Tag des Besuchs hatte das Geschäft gerade die Black-Friday-Kampagne erlebt, eine kritische Zeit für jeden Einzelhändler, die MediaMarkt TechVillage offenbar noch nicht erlebt hatte. Auf mögliche Lagerengpässe angesprochen, versichert sein Geschäftsführer, wie selten es sei, dass der Vorrat ausgeht – das passiere, wie er zugibt, nur, wenn es sich um ein sehr neues Produkt handele „und die ganze Welt bereits ausverkauft sei.“ In ihrem Fall werden die Waren jeden Morgen aus dem Zentrallager in Pinto aufgefüllt, „damit unsere Kunden immer das finden, was sie suchen. Es gibt nichts Ärgerlicheres, als in einem Geschäft anzukommen und keinen Vorrat mehr zu haben. »
Im MediaMarkt TechVillage ist es wie auf einem digitalen Marktplatz möglich, Pakete aller Art von Artikeln zu finden. Beispiel: dieses Gaming-Paket.