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Son las 10 de la mañana y las puertas del MediaMarkt TechVillage Madrid, situado en la localidad de Majadahonda, se abren para recibir a los primeros compradores que llegan al establecimiento. El MediaMarkt más grande de nuestro país, como lo indican sus 6.121 m2 de espacio comercial repartidos en dos plantas y en el que ya trabajan más de 120 personas, y que sigue el modelo Lighthouse de la compañía, reproducido en otros países como Alemania, Turquía, Italia. o Países Bajos.
Un amplio surtido de productos, una cartera de servicios y una serie de tiendas de marca que presentan las últimas novedades son las señas de identidad de este formato, como nos dice Pablo Carmena, director de MediaMarkt TechVillage Madrid: “Tenemos que ofrecer una gama de experiencias que realmente le dan al cliente razones para venir a la tienda. Aunque la forma de hacerlo es diferente en cada país, porque la forma de acercarse a MediaMarkt es completamente diferente: un cliente de Estambul, un cliente de Viena o un cliente de Madrid.
Pablo Carmena, director de MediaMarkt TechVillage Madrid.
La tienda, diseñada por el arquitecto italiano Fabio Novembre, tiene en su parte central la distribución típica de un MediaMarkt común, con la particularidad de que es posible encontrar, en oferta y en gran volumen, los últimos lanzamientos en las diferentes categorías de electrónica. y electrodomésticos. Carmena nos muestra, por ejemplo, el iPhone 15 Pro Max, con posibilidad de comprarlo con el cargador y sin miedo a que no quede acción; o el hervidor, tostadora y exprimidor de la exclusiva colección Dolce & Gabanna de Smeg. Se trata, explica Carmena, de un mercado físico, como demuestra su amplio surtido y la posibilidad de adquirir packs de productos que se adaptan a las necesidades del cliente.
Hervidor, tostadora y exprimidor de la exclusiva colección Dolce & Gabanna de Smeg.
“La idea es que cada uno encuentre una oferta adaptada a su presupuesto. ¿Y si vengo a comprar un portátil? juego de azar de 1.500 euros, que también hay otro con mucho volumen para que puedas comprar más barato. De lo contrario, tienes la sensación de que si no compras el que está en oferta, no estás comprando barato”, nos cuenta Carmena observando la gran variedad de productos que ofrecen referencias más exclusivas, como un ordenador con pantalla táctil. en el teclado o en un monitor curvo para juego de azar.
Se trata de un mercado físico, como lo demuestra su amplio surtido y la posibilidad de adquirir packs de productos adaptados a las necesidades del cliente.
El día de la visita, la tienda acababa de vivir la campaña del Black Friday, un período crítico para cualquier minorista y que MediaMarkt TechVillage no parecía haber pasado. Preguntado por una posible escasez de stock, su director asegura que es raro que se quede sin stock; esto sólo ocurre, admite, cuando se trata de un producto muy nuevo “y que todo el mundo ya está agotado”. En su caso, la mercancía se repone cada mañana, procedente del almacén central ubicado en Pinto, “para que cuando vengan nuestros clientes siempre encuentren lo que buscan. No hay nada más irritante que llegar a una tienda y no tener stock. »
En MediaMarkt TechVillage es posible encontrar packs de todo tipo de artículos, como en un mercado digital. Ejemplo, este paquete de juegos.
