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Devenue indispensable pour les communication internes et externes, comme pour par exemple transmettre des documents entre services ou démarcher un prospect, les différentes messageries électroniques au sens global du terme offrent une typologie de service équivalente avec toutefois de nombreux points divergeant en ce qui concerne les fonctionnalités et diverses options proposées.
Afin d’identifier quels sont vos besoins et les diverses possibilités disponibles, nous avons passé au crible tout ce qu’il est indispensable de connaitre sur la messagerie électronique.
Tour d’horizon des services de messagerie gratuites
Les messageries gratuites représentent à elles seules une grande part de marché des boites mails destinées aux petites et moyennes entreprises, avec toutefois une mise en avant des messageries offertes par les FAI (Fournisseur d’Accès à Internet) à leurs clients lorsqu’ils souscrivent un abonnement à leurs services.
Séduisante sur le fond, l’offre de messagerie mail gratuite offre des arguments de taille qui devraient convenir aux utilisateurs lambda. Parmi celles proposées par les principaux FAI comme SFR, Orange ou Free pour ne citer que les plus connus, les messageries intégrées possèdent l’avantage de la simplicité ainsi qu’une bonne disponibilité de l’accès aux services.
D’autres messageries gratuites comme celles proposées par les géants du web comme Microsoft ou Google sont elles aussi, très simples à appréhender et offrent une pléthore de fonctionnalités comme notamment l’intégration de services externes dédiés à la gestion des documents et pièces jointes. L’accès à ces fonctionnalités complémentaires sont également gratuites, ou tout du moins pour une grande majeure partie d’entre-elles.
Pourtant, au-delà de ces avantages, les messageries gratuites n’égalent pas les offres payantes en termes de sécurité et confidentialité des données.
Quels sont les contre arguments contre l’usage d’un service de messagerie gratuite au sein d’un entreprise ?
Malgré ces arguments qui peuvent faire mouche de prime abord, utiliser une messagerie mail gratuite pour son entreprise offre également son lot d’inconvénients, et pas des moindres :
- Sécurisation réduite au strict minimum
- Confidentialité des données limitée
- Image de marque de votre entreprise
Ces 3 arguments à eux seuls devraient vous convaincre d’opter pour un service de messagerie payante.
Le premier argument, à savoir la sécurisation des comptes est à lui seul, un point primordial qu’il ne faut surtout pas négliger. En effet, ces dernières années de nombreuses fuites de données liées aux géants du web ont étés rapportés sur le dark web, et ce ne sont pas moins de 500 millions de comptes compromis et des données associées qui se retrouvent ainsi dans la nature, accessibles aux yeux de tous.
Les services de messagerie mail payants tels que ceux proposés par OVH ou Proton Mail sont bien moins exposés à ce type de fuites et la sécurisation des comptes est un argument de taille qui devrait peser dans la balance lors du choix final qui, en tant que décideur, vous appartient.
Le second argument concerne la confidentialité des données. Sur ce point, les fournisseurs de services gratuits restent flous sur leur manière de traiter les données et documents qui transitent par leurs services de messagerie.
Prenons un exemple simple. Google, de par son service de messagerie Gmail à reconnu analyser le contenu des mails dans le but « d’améliorer » leurs services. Sans rentrer dans les détails, cette intrusion au sein même des contenus qui transitent via votre messagerie devraient vous convaincre d’éviter de les utiliser dans le cadre d’échange de données et documents sensibles.
Enfin, concernant l’image de marque de votre entreprise, mettez vous un instant dans la peau d’un de vos collaborateurs et/client. Avez-vous envie de faire confiance à une société faisant usage d’un service de messagerie populaire ou gratuit dans le cadre d’un contrat dont les enjeux financiers représentent votre propre investissement ?
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