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La BI en libre-service devient de plus en plus populaire dans les entreprises avant-gardistes, permettant aux utilisateurs de recevoir des informations commerciales à jour sous forme de graphiques, à la demande, avec peu ou pas d’intervention informatique.
Depuis la sortie de Microsoft Power BI, les entreprises du monde entier se sont tournées vers ce service basé sur le cloud pour obtenir des outils de business intelligence en libre-service qui permettent aux utilisateurs d’analyser, de visualiser et de partager des données à l’aide de la feuille de calcul Microsoft Excel.
Voici 12 exemples de réussites de Microsoft Power BI.
Meijer accroît sa rentabilité grâce à l’analyse des données
Meijer, l’une des plus grandes entreprises privées des États-Unis, était devenue dépendante de son groupe informatique pour tirer des enseignements de ses données. Il était nécessaire de développer un environnement de BI plus autonome afin d’accroître l’agilité.
« Où que j’aille, la demande de BI est toujours supérieure à l’offre », déclare Marilyn Richards, responsable de la business intelligence et de la collaboration chez Meijer.
« Et les gens n’ont pas toujours le temps d’attendre que le service informatique crée chaque rapport. »
En outre, ils n’étaient pas en mesure d’effectuer des analyses ad hoc à la volée. Nous devons fournir des rapports significatifs et opportuns aux entreprises clientes afin qu’elles puissent réagir rapidement et de manière appropriée. » Meijer a intégré Power BI à un cube SQL Server Analysis Services sur site contenant 20 milliards de lignes de données rafraîchies en temps quasi réel avec l’aide d’obviEnce, partenaire de Microsoft BI.
« Les équipes peuvent puiser les données dont elles ont besoin et poser leurs propres questions avec Power BI et SQL Server Analysis Services, au lieu que je doive concevoir une solution qui réponde à chaque demande », explique Joseph Openshaw, responsable informatique de la veille stratégique chez Meijer.
Les équipes de Fort Worth suivent le succès de leur programme
Les Boys & Girls Clubs of Greater Fort Worth, au Texas, avaient besoin d’un moyen de contrôler le succès de leurs programmes et de leurs participants. Cependant, l’incapacité de l’organisation à acquérir une perspective holistique des données liées à chaque enfant était entravée par des sources et des systèmes de données anciens et séparés. La majorité de ces informations étaient contenues dans des rapports mensuels au format PDF.
» Nous avions besoin d’une vue plus dynamique, à la fois pour soutenir nos propres décisions et pour transmettre nos résultats à notre conseil d’administration et à nos donateurs « , explique Daphne Barlow Stigliano, PDG du Boys & Girls Club of Greater Fort Worth.
« Il est crucial pour nous de pouvoir évaluer les modèles de participation afin de prévoir les résultats futurs de ces enfants et de savoir si nos programmes fonctionnent bien », ajoute-t-elle.
« Nous devions être en mesure de poser des questions plus nuancées et plus convaincantes à nos données et d’obtenir des réponses plus nuancées et plus convaincantes. »
Doyenne360, un intégrateur de systèmes, a aidé l’association à développer un système qui utilise Azure Event Hubs pour reconnaître les nouveaux fichiers PDF et les convertir au format CSV (comma-separated values), qu’Azure Stream Analytics alimente ensuite dans des tableaux de bord dynamiques construits avec Power BI.
Les données et les individus peuvent désormais être recoupés par l’organisme à but non lucratif.
Le zoo de Dallas utilise des données pour mieux soigner les éléphants
Il n’y a pas si longtemps, suivre de près le comportement et la position des éléphants dans l’exposition « Giants of the Savanna » de cinq acres du zoo de Dallas était une entreprise difficile. Les employés du zoo utilisaient des caméras vidéo ainsi que l’observation directe. En 2013, le zoo a installé des « bracelets de cheville » RFID pour les éléphants, qui ont fourni des données sur la position de chaque éléphant – à un mètre près – ainsi que sur la distance et la vitesse de déplacement de chaque éléphant. Ces nouvelles données étaient bénéfiques, mais leur gestion restait difficile. Le logiciel du zoo ne pouvait traiter que 15 jours de données à la fois, et la plupart des données étaient dans des feuilles de calcul.
Les données à long terme, comme les changements de comportement des éléphants avec l’âge, ne pouvaient pas être analysées. L’intégration d’autres données, comme les variations météorologiques et les fluctuations de la fréquentation du zoo, était particulièrement difficile. La technologie RFID du zoo a ensuite été améliorée en 2015 par US Medical IT, partenaire de solutions Microsoft, qui a fourni un data warehouse basé sur Microsoft SQL Server 2016 et hébergé sur Microsoft Azure.
Le data warehouse synchronise les données quotidiennes de la RFID et les connecte à cinq autres sources de données, qui sont ensuite mises à la disposition des services d’analyse et de reporting Power BI. Le zoo peut désormais collecter et analyser des données sur de nombreuses années, et des bornes d’affichage peuvent montrer aux visiteurs l’emplacement spécifique de chaque éléphant. Le zoo s’intéresse maintenant à la manière dont ces méthodes peuvent être appliquées à d’autres animaux, et d’autres institutions demandent à Nancy Scott, coordinatrice de la science du comportement des éléphants au zoo de Dallas, comment elles peuvent être adaptées à leurs organisations.
« La solution RFID et Microsoft a le potentiel d’améliorer considérablement la qualité de vie et les soins que nous pouvons apporter aux animaux du monde entier », explique Nancy Scott.
« C’est aussi un instrument fantastique pour raconter l’histoire des éléphants dont l’homme s’occupe aujourd’hui. »
Le Real Madrid analyse les données des médias sociaux pour personnaliser ses campagnes de marketing
Le Real Madrid est la franchise sportive la plus populaire au monde, avec 450 millions de fans dans le monde. La plupart des supporters du club vivent en dehors de l’Espagne et ne peuvent pas assister aux matchs au stade.Le Real Madrid avait besoin d’un système qui lui permette de collecter et d’analyser les données sur ses fans tout en prenant en charge les services numériques.
« Nous voulions interagir avec tous les individus qui soutiennent le Real Madrid dans le monde entier », explique José ngel Sánchez, PDG du Real Madrid.
« Il est essentiel que nous les comprenions et apprenions d’eux, car le club leur appartient en fin de compte. »
Le Real Madrid a collaboré avec Microsoft Services pour développer une solution de plateforme en tant que service basée sur Microsoft Cloud et Office 365.
Elle comprend une plateforme d’engagement des fans, une plateforme vidéo étendue et une application grand public, qui génèrent toutes des données de télémétrie accessibles à l’aide de Power BI.
« Avec la solution Microsoft, nous pouvons développer une interaction individuelle avec les supporters du monde entier, en reliant cette grande communauté de personnes et en rendant l’expérience d’être un supporter du Real Madrid bien meilleure », explique Sánchez.
ABB Italie accélère la création de rapports BI personnalisés
ABB Italie, une filiale d’ABB, avait besoin d’une application de BI de pointe pour fournir des analyses de marché approfondies et des rapports visuels pour l’industrie manufacturière de la région. Elle a d’abord conçu sa propre réponse. Il était simple d’accéder aux rapports existants, mais la création de nouveaux rapports nécessitait de passer par une liaison informatique avec le fournisseur informatique externe de l’entreprise. Cette procédure pouvait prendre jusqu’à quatre semaines.
« Nos utilisateurs sont plus à l’aise avec la technologie qu’il y a quelques années », explique Massimiliano Cimnaghi, responsable informatique d’ABB Italie.
« Ils utilisent des téléphones portables et font des achats sur des sites web – et ils attendent que les outils qu’ils utilisent au travail, y compris la BI, soient aussi simples à comprendre et à utiliser que leurs technologies personnelles. »
ABB a mis en œuvre Power BI, ce qui a permis de libérer des ressources informatiques, de réduire la dépendance à l’égard des fournisseurs extérieurs et de donner aux responsables du marketing et aux utilisateurs professionnels les moyens d’interroger des ensembles de données internes et externes et de créer des rapports plus perspicaces. ABB Italie peut désormais fournir des rapports personnalisés en quelques heures seulement.
« Auparavant, vous réfléchissiez à deux fois avant d’acheter un rapport personnalisé, et vous pouviez ne pas le faire », explique Alessandra Gilberti, responsable BI pour ABB Italie.
« Si vous avez une question, vous pouvez désormais utiliser Power BI pour obtenir une réponse. »
Il n’y a aucun obstacle entre vous et l’analyse que vous voulez faire. »
Carnegie Mellon réduit sa consommation d’énergie
L’université Carnegie Mellon (CMU), fondée en 1900, est un institut de recherche de premier plan qui compte sept écoles et collèges reconnus dans le monde entier. La CMU avait pour objectif de gérer plus efficacement l’énergie dans d’immenses bâtiments et sur plusieurs sites.
Le Robert L. Preger Intelligent Workplace du Center for Building Performance and Diagnostics de l’école d’architecture de la CMU, par exemple, est un laboratoire de 7000 pieds carrés équipé de plus de dix systèmes de collecte de données et de contrôle, ainsi que de centaines de capteurs et d’actionneurs qui contrôlent des fonctions telles que le chauffage et la climatisation, l’éclairage, la ventilation, la charge des prises et la sécurité. Les données de chaque système étaient collectées indépendamment pour être analysées, ce qui prenait beaucoup de temps et ne donnait qu’un aperçu limité des performances du système.
OSIsoft, un partenaire de la CMU, a développé le système PI, une solution basée sur Power BI qui leur a permis de suivre la consommation d’énergie dans le temps, par catégorie, par bâtiment, etc. Power Query, Q&A et Power Maps sont utilisés dans la solution pour poser des questions sur les données et recevoir des réponses instantanées, ainsi que pour présenter la consommation d’énergie sous forme de cartes. La CMU a accordé l’accès aux données à divers membres du personnel de l’université. En rendant les données plus accessibles, l’institution a pu découvrir des équipements défectueux et réduire d’un tiers la consommation d’énergie dans son propre laboratoire.
Condé Nast réduit les tâches redondantes de reporting
Condé Nast, une société de médias internationale, avait besoin d’une meilleure visibilité sur les performances de ses 20 marques de médias imprimés et numériques leaders du secteur, mais avait du mal à rassembler des données provenant de sources disparates. En outre, elle répondait fréquemment à des demandes redondantes de la part des équipes commerciales et éditoriales.
« Comme nous avons plusieurs marques, nous recevons beaucoup de demandes de données identiques », explique Cara Weiss, directrice principale des analyses marketing de Condé Nast.
« Il y a aussi beaucoup d’allers-retours avec une seule demande, car il peut falloir quatre ou cinq révisions avant de réaliser l’histoire qu’ils veulent raconter. »
L’organisation a construit une solution basée sur Power BI qui fournit des aperçus multiplateformes sur des données provenant de nombreuses sources et partenaires. L’approche en libre-service de Power BI a permis de réduire le « temps de réponse » de Condé Nast en décentralisant la diffusion d’informations gérées de manière centralisée et de renforcer l’agilité de l’entreprise. La société a réduit de 30 % ses responsabilités en matière de rapports inutiles.
« Power BI est une solution au problème de la « deuxième question » que nous rencontrons de plus en plus », déclare Justin Glatz, responsable des systèmes d’entreprise et de gestion de Condé Nast.
« Alors que beaucoup d’autres systèmes de BI font un bon travail pour répondre à la première requête, il est presque impossible de faire un suivi. »
Power BI, en revanche, semble avoir été conçu dès le départ pour répondre rapidement à la chaîne de demandes qui survient après la requête initiale. »
Enlighten Designs aide les clients à déverrouiller leurs données
Enlighten Designs, un développeur d’applications et intégrateur de systèmes basé en Nouvelle-Zélande, veut s’assurer que tous ses clients, y compris les petites entreprises et les écoles, puissent bénéficier des outils de BI.
« Nos clients veulent prendre des décisions organisationnelles à partir de leurs données, et pas seulement en acquérir des informations », explique Damon Kelly, PDG d’Enlighten Designs.
« Nos clients veulent débloquer les informations d’une manière qui permette aux utilisateurs professionnels de poser des questions et d’obtenir des réponses sans avoir à attendre que le service informatique prépare un rapport. »
L’entreprise aide les clients à mettre en œuvre Microsoft Power BI avec Microsoft Excel 2013 pour déverrouiller les données et donner aux clients des capacités d’exploration et d’analyse des données qu’ils peuvent utiliser avec des outils familiers. Les clients disposent ainsi d’une solution basée sur le cloud que les personnes à tous les niveaux de l’entreprise peuvent facilement utiliser. Le Waikato Institute of Technology (Wintec) utilise déjà ces technologies pour détecter les étudiants qui échouent et sont sur le point de laisser tomber. Il peut suivre les tendances dans l’ensemble de la population étudiante tout en cherchant à localiser et à soutenir certains élèves.
Le gilet Helse collecte, visualise et partage des données médicales.
Helse Vest, l’autorité sanitaire régionale norvégienne, gère 50 établissements de soins (dont 10 hôpitaux). Les hôpitaux Helse Vest ont reçu l’ordre de rassembler, de visualiser et de partager les données médicales dans le cadre d’un récent effort national en faveur de la sécurité des patients visant à développer des mesures de qualité et des exigences en matière de rapports pour toutes les équipes de soins et tous les hôpitaux.
Pour ce faire, chacun des dix hôpitaux a dû intégrer les données de tous les établissements de sa région à des fins d’analyse – un effort considérable étant donné qu’aucun ne fournissait de technique facile pour combiner et visualiser les données. Helse Vest a ramené le temps nécessaire à la production de rapports de 14 jours à moins d’un jour en déployant Power BI pour agréger les données et élaborer des analyses. Les employés peuvent désormais examiner et visualiser les données de nombreux hôpitaux de la région grâce à ce service.
« Nos données médicales peuvent désormais être visualisées beaucoup plus rapidement et facilement qu’auparavant. »
« Nos rapports sont plus actifs et plus complets que tout ce que nous avons vu auparavant », déclare Anund Rannestad, responsable de l’innovation à l’hôpital universitaire de Stavanger, le deuxième plus grand hôpital du système.
Par exemple, Helse Vest peut désormais accéder à des statistiques intégrées sur les opérations, ce qui lui permet d’analyser les tendances des listes de contrôle des opérations de plusieurs établissements de la région.
« Nous disposons désormais de données en temps réel, ce qui signifie que nous avons des données métriques actualisées pour les employés de chaque hôpital », explique M. Rannestad.
« Nous pensons que cela aura une influence bénéfique substantielle sur les mesures de sécurité des patients, car cela nous permettra de réagir sur ces métriques beaucoup plus tôt, alors que les mesures sont encore valables pour le personnel. »
MediaCom accroît la productivité et optimise les campagnes publicitaires
Pour améliorer ses performances et ses dépenses, l’agence de publicité internationale MediaCom a cherché à surveiller la santé des campagnes publicitaires qu’elle générait. Elle devait compiler les résultats en un seul score composite en quelques heures. Cependant, elle était confrontée à des systèmes séparés, à une pléthore de sources de données tierces et à des outils de BI coûteux et complexes. MediaCom a utilisé Microsoft et Power BI pour construire un « bilan de santé » qui a rapidement saisi les nombreux éléments d’une campagne de marketing multiplateforme, augmentant ainsi la productivité de 10 % et gagnant des centaines de millions de dollars à chaque campagne.
« Power BI aura un impact significatif sur la manière dont nous gérons les performances des campagnes », déclare Lowell Simpson, directeur informatique de MediaCom.
« Les campagnes numériques évoluant considérablement plus vite que la publicité traditionnelle, le fait d’avoir la possibilité d’optimiser tous les canaux au quotidien constitue un avantage considérable. »
North Tees utilise l’informatique décisionnelle pour améliorer les résultats cliniques
Pendant de nombreuses années, le North Tees and Hartlepool National Health Services Foundation Trust s’est appuyé sur un système d’intelligence clinique Ascribe installé sur place pour suivre l’utilisation clinique des médicaments, les dépenses et l’efficacité des traitements. Cependant, North Tees était incapable d’intégrer des ensembles de données externes ou d’étudier les données en temps réel en raison des limites de la technologie.
North Tees a alors été désigné comme lieu de test pour un ensemble d’outils de BI en libre-service basé sur Power BI. Les développeurs ont pris un extrait de données de North Tees et l’ont importé dans un modèle Power Pivot en une journée, ce qui aurait auparavant pris cinq jours. North Tees peut désormais inclure des ensembles de données externes dans ses analyses, fournir des présentations plus intuitives et plus attrayantes, et réduire les coûts.
« Nous pourrions comprendre quelles bactéries sont résistantes à quels antibiotiques dans différentes zones à différents moments en utilisant Microsoft Power BI et Ascribe », explique le professeur Philip Dean, chef du département des services de pharmacie et de laboratoire de contrôle de la qualité au North Tees and Hartlepool National Health Services Trust.
« Nous pourrions apprendre comment le statut socio-économique influence la santé de notre population et les médicaments qu’elle consomme ».
« Avec ça, il n’y a presque rien que nous ne puissions mieux comprendre. »
L’université d’Oslo analyse les données relatives aux soins de santé en quelques heures plutôt qu’en quelques mois
Au lieu de mois, l’université d’Oslo examine les données relatives aux soins de santé en heures. L’hôpital universitaire d’Oslo est le plus grand hôpital de Scandinavie, formé en 2010 par la fusion de quatre hôpitaux plus petits.
Pour les études à l’échelle de l’entreprise, les bases de données disparates des hôpitaux doivent être intégrées. Par exemple, les deux services de radiologie utilisaient différents types d’imagerie médicale à des fréquences différentes, ce qui rendait difficile d’établir quel test était le plus typiquement utilisé dans un hôpital. L’analyse nécessitait souvent l’utilisation de compétences en programmation que les chercheurs et les administrateurs n’avaient pas, et les rapports devaient être traités par le service informatique.
L’hôpital a créé une solution qui collectait les données radiologiques des systèmes du service à l’aide de Power Query. Les données ont été chargées dans une base de données en nuage avant d’être préparées et organisées dans un classeur Excel Power Query placé sur un site Web Power BI qui peut être utilisé comme site de collaboration pour les universitaires afin de partager des requêtes. Des données radiologiques qui auraient pris des mois à collecter et à analyser peuvent désormais être examinées et remises aux cadres et aux chercheurs en quelques heures grâce à l’utilisation de Power BI.
« C’est un rêve », déclare Eli Marie Sager, MD, PDG de la clinique de diagnostic et d’intervention de l’hôpital universitaire d’Oslo.
« Avec Power BI, nous pouvons saisir ce qui se passe dans les services en quelques heures plutôt qu’en plusieurs mois. »
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