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Outsourcing, una palabra, o más bien una profesión que recuerda el hecho de que la subcontratación de la gestión técnica de su servidor o de su equipo informático debe confiarse a un equipo de profesionales.
Esto es aún más cierto cuando estas infraestructuras son vitales para la actividad de una empresa. Si aún no está familiarizado con el principio de la subcontratación y desea saber más, es probable que el resto de este artículo le interese.
¿Qué es la subcontratación?
Surgido en los años 80 con el objetivo de apoyar a las grandes empresas, el outsourcing, también conocido con el nombre inglés, Servicios gestionados (o MSP) consiste en externalizar parcial o totalmente la gestión de una flota o servicios TI mediante la utilización de un proveedor de servicios especializado.
En general, la subcontratación es un servicio prestado de forma remota, desde una red externa, pero también es posible que dicha empresa ofrezca servicios de soporte in situ.
La gama de actividades cubiertas por una empresa de subcontratación es relativamente amplia. Puede abarcar desde la resolución de problemas de una estación informática de forma remota, pasando por la configuración y el mantenimiento de un servidor, pasando por el seguimiento de sistemas informáticos, hasta el ámbito de la ciberseguridad. Los equipos encargados de la subcontratación también podrán verse obligados a intervenir in situ y, en este caso, su función será reparar, mantener y garantizar el correcto funcionamiento de sus servidores o de cualquier otra instalación informática.
¿Por qué utilizar un proveedor de subcontratación?
En un momento en el que casi todas las empresas cuentan con herramientas informáticas integradas, el más mínimo problema técnico puede tener un impacto directo y significativo en sus actividades.
La importancia crucial de mantener una infraestructura TI en perfecto estado de funcionamiento requiere conocimientos avanzados en esta área. Para ello, tienes a tu disposición dos opciones: contratar a un especialista interno que se encargará del mantenimiento de tu equipo, o confiar esta tarea a un proveedor de servicios especializado en este campo, es decir, subcontratar esta tarea.
La segunda opción es, por supuesto, la menos costosa y la más sencilla de implementar. Los equipos responsables de la subcontratación tienen la ventaja de tener una amplia experiencia y, por tanto, pueden ocuparse de muchos puntos cruciales:
- Mantenimiento del software
- Mantenimiento y resolución de problemas de hardware en sitio
- Seguridad del sistema y de la red.
- Configuración y monitorización de sus servidores
Esta lista no exhaustiva de actividades de mantenimiento que pueden subcontratarse mediante la subcontratación debería convencerle por sí sola de recurrir a expertos.
La subcontratación le ahorra tiempo y… ¡dinero!
La experiencia de los técnicos en los controles seguramente le ahorrará mucho tiempo, pero otro punto a destacar: ¡también le permitirá ahorrar dinero!
El simple hecho de externalizar la gestión, mantenimiento y monitorización de tu SI reduce drásticamente los costes asociados. De hecho, prevenir averías y protegerse contra fugas o pérdidas de datos será más económico que no planificar con antelación y tener que afrontarlas con facturas elevadas.
¡La subcontratación suele adaptarse a sus necesidades y no al revés! La subcontratación adaptada a su negocio le resultará mucho más favorable que cualquier otro tipo de mantenimiento a precio fijo.
