retargeting ads
Remarketing flat isometric vector concept. A man pushing an AD on the web page and gets the same advertising banner on all types of devices for internet access.

Retargeting: definicja

Reklamy w Internecie są dziś podstawą wielu modeli biznesowych 2.0. Czy wiesz jednak, że nie wszystkie treści reklamowe trafiają w sedno. W wielu przypadkach reklamodawcy są zobowiązani do prowadzenia remarketingu, zwanego także retargetingiem. Jakie są sekrety tego retargetingu i jak go przeprowadzić? Poniżej znajdują się odpowiedzi na pytania, które możesz sobie zadać.

Retargeting: co to jest?

Retargeting opiera się na modułach śledzących obecnych tu i ówdzie w celu poprawy targetowania kampanii reklamowych. Obejmuje to pomiar zainteresowania opinii publicznej reklamą, a następnie ponowne dotarcie do tej samej grupy odbiorców w innych miejscach interakcji, takich jak sieci społecznościowe. Celem jest kilkukrotne skonfrontowanie konsumenta z ofertą, aby zwiększyć szanse na konwersję.

W tym obszarze kilka działań umożliwia zbieranie sygnałów. Internauta, który kliknie reklamę, wyszukuje w sieciach społecznościowych, a nawet ogląda wideo, może wywołać panikę wśród modułów śledzących i wywołać retargeting. Rozwiązanie, które ostatecznie może doprowadzić do sprzedaży.

Jak działa retargeting z punktu widzenia internautów?

Dzięki retargetingowi cele reklamodawców zostaną wyczerpane. Po wdrożeniu reklamy promujące konkretny produkt będą pojawiać się w witrynach, które zwykle odwiedza dany zleceniodawca. Reklamy te znajdziesz więc na Facebooku, forach, które lubisz czytać, a nawet w gazetach, które czytasz online.

Taka praktyka może wydawać się agresywna i natrętna. Jednakże emitowane reklamy odpowiadają zainteresowaniu wyrażonego przez zainteresowanego zleceniodawcę. Jak wskazano powyżej, zainteresowanie to może odpowiadać czasowi, jaki spędziliśmy na poszukiwaniu najnowszej pary modnych tenisówek. Ponieważ reklamy odpowiadają na bardzo realną potrzebę, retargeting jest dość dobrze odbierany przez społeczeństwo.

Dla konsumentów poszukujących dobrej oferty praktyka ta stanowi prawdziwe wybawienie. Mogą natknąć się na ofertę, którą przypadkowo przeoczyli, zamykając niewłaściwą kartę lub pozwalając, aby ich rozproszenie obejrzał film, który wywołuje szum.

W takich warunkach retargeting działa również jak zastrzyk wspomagający dla najbardziej rozproszonych lub niezdecydowanych. Według statystyk te ukierunkowane reklamy uzyskują dziesięć razy więcej kliknięć niż tradycyjne treści reklamowe. Intencje zakupowe są jeszcze silniejsze wśród internautów, którzy znają już promowaną markę lub produkt.

Dla sprzedawców internetowych retargeting jest szansą, którą należy wykorzystać. Pamiętaj, że z reguły współczynnik konwersji sklepu wynosi około 3%. Dzięki retargetingowi konsumenci będą wielokrotnie konfrontowani z interesującymi ich produktami. Wystarczająco, aby zwiększyć współczynnik konwersji.

Jest to również ciekawe rozwiązanie chroniące przed niedopatrzeniami uniemożliwiającymi sprzedaż. Kupujący często zachowują dyskrecję podczas zakupów online. Produkt został umieszczony w koszyku, ale transakcja nie została sfinalizowana. Retargeting może pomóc sprzedawcy przypomnieć sobie zakupy oczekujące na potwierdzenie.

Jak opłacalny jest retargeting?

Choć nie dysponujemy dokładnymi statystykami na ten temat, nikt nie może ignorować potencjału retargetingu. Jak wspomniano powyżej, współczynnik konwersji witryny wynosi około 3%. Proces ten umożliwia odzyskanie pozostałych 97%. Oczywiście nie wszystkie reklamy trafią w dziesiątkę, ale sprzedawca internetowy może odzyskać pewną część odbiorców, którą powinien stracić.

Retargeting zapewnia również możliwość optymalizacji wyników Twoich wysiłków we wszystkim, co dotyczy komunikacji cyfrowej. W ten sposób będziesz mógł lepiej wykorzystać swoją strategię SEO lub kampanie SEA. Twoja widoczność będzie miała jeszcze większy wpływ na sprzedaż. Każde miejsce spotkań z użytkownikami Internetu umożliwi zatem zmierzenie zainteresowania społeczeństwa produktem w celu przesłania mu ukierunkowanej reklamy.

Zdaniem specjalistów, reklama jest w praktyce skuteczna dopiero po 6 obejrzeniach. Retargeting służy właśnie temu, aby pomnożyć te wyświetlenia, a tym samym zwiększyć dochody sprzedawców internetowych. Jeśli chodzi o koszty kampanii, rozwiązanie to zapewnia również sposoby na oszczędności. Wiemy na przykład, że kampania w sieci reklamowej Google ma niższy koszt kliknięcia niż kampania SEA. Retargeting czasami pozwala na automatyczne przejście z banera reklamowego w SERP do banerów wyświetlanych w witrynach sieci reklamowej. To wystarczy, aby obniżyć koszty kampanii.

Jak skonfigurować retargeting?

Retargeting opiera się na dostępnych kanałach dystrybucji. Do tej pory reklamodawcy mogą polegać na sieciach reklamowych Google i grupy Meta (Facebook i Instagram). Mogą także polegać na platformach takich jak Critéo czy AdRoll.

Tak czy inaczej, retargeting jest formą płatnej reklamy. Po pierwsze, menedżer musi następnie określić swoje cele, czy wzmocnić wizerunek marki lokalu, zwiększyć sprzedaż, czy nawet zachęcić do rejestracji na wydarzenie lub newsletter. Po zakończeniu tego kroku musisz jeszcze ustalić budżet, określić cel i wskazać dokładny obszar geograficzny lub język.

Wiele szczegółów wymaga jeszcze dopracowania, w tym ukierunkowane słowa kluczowe, elementy wizualne, a nawet strony docelowe. W zależności od wybranych kanałów dystrybucji musisz upewnić się, że moduły śledzące są prawidłowo skonfigurowane. Jeśli chcesz wdrożyć swoją strategię na Facebooku, sprawdź wcześniej, czy piksel został zintegrowany. Zadbamy także o wykluczenie internautów, którzy już zamówili dany produkt lub zapisali się do oferty. Drobny szczegół, który później może Cię drogo kosztować.

Chociaż masz różne platformy retargetingowe, korzystaj z jednej platformy na raz. Jeśli prowadzisz kilka kampanii na kilku platformach, narzędzia te wyślą oferty reklamowe jednej agencji w celu umieszczenia banera w tej samej pozycji. Ponieważ pozycjonowanie reklam opiera się na systemie aukcyjnym, praktyka ta zwiększy koszt Twojej kampanii, ponieważ różne platformy będą ze sobą konkurować. Aby zapoznać się z tym środowiskiem i istniejącymi systemami, najlepiej przeprowadzić kilkutygodniowy test. W ten sposób będziemy mogli dokładnie ocenić korzyści płynące z tego typu podejścia.

A lire également  Wyjaśniono wewnętrzne działanie OMR

We wszystkich przypadkach Twoje reklamy muszą robić wrażenie na internautach, nawet jeśli nie zadają sobie trudu, aby je kliknąć. Aby pozostawić dobre wrażenie, odpowiedzialny zespół musi skupić się na kreatywnej i oryginalnej grafice. Wysiłek włożony w to, aby wszystko było atrakcyjne, nie powinien utrudniać zrozumienia przekazu. Dla większej przejrzystości tekst będzie krótki. Dodatkowo oszczędnie dodamy kolory.

Należy pamiętać, że w kontekście retargetingu potencjalni klienci już w większym lub mniejszym stopniu znają już produkt i markę. Dlatego nie jest koniecznie konieczne prezentowanie danej firmy lub artykułu. Celem będzie po prostu potwierdzenie zakupu, a tym samym zaradzenie wszelkim możliwym źródłom wahań zainteresowanej osoby.

We wszystkich przypadkach retargeting umożliwia dotarcie do szerokiego spektrum osób, począwszy od osób odwiedzających witrynę z wizytówką, poprzez osoby, które porzuciły koszyki, a skończywszy na osobach, które szukały określonego produktu.

Przegląd platform retargetingowych

Wyświetlanie reklam Google

Sieć reklamowa Google jest niezbędna do retargetingu. Dociera do blisko 9 na 10 użytkowników Internetu. Ten kanał dystrybucji reklam skutecznie skupia ponad 2 miliony witryn, filmów i aplikacji.

W tej sieci monitorowanie zachowań użytkowników Internetu opiera się na plikach cookies. Odwiedzający otrzymają śledzący plik cookie. Ten moduł śledzący komunikuje się następnie z reklamodawcami, którzy mogą być zainteresowani przestrzenią reklamową lub możliwością dokonania sprzedaży. Dlatego też użytkownicy korzystający z sieci reklamowej Google nie muszą koniecznie instalować specjalnych modułów śledzących.

W ramach konfiguracji kampanii retargetingowej reklamodawca będzie mógł zdefiniować swój budżet i monitorować swoje codzienne wydatki. Zanim cokolwiek zrobimy, połączymy Google Analytics z Google Ads. Proces, który pozwoli Ci odzyskać zapisanych już odbiorców.

Udostępniono opcję korzystania ze wstępnie skonfigurowanej grupy odbiorców zgodnej z Twoją dziedziną działalności. Za pomocą inteligentnej listy możesz kierować reklamy do wszystkich odwiedzających, nowych gości, tych, którzy powrócili do Twojej witryny, tych, którzy odwiedzili określoną stronę, a nawet tych, którzy już dokonali zakupu.

Następnie przejdź do Google Adwords i rozpocznij retargeting. Przejdź do opcji Narzędzia, Biblioteka współdzielona i Zarządzanie odbiorcami. Będziesz wtedy miał dostęp do zakładki „Remarketing i niestandardowi odbiorcy”. Klikamy „+”, aby dotrzeć do określonej grupy odbiorców, niezależnie od tego, czy będą to osoby odwiedzające Twoją witrynę, Twoi widzowie na YouTube, czy nawet klienci, którzy zapomnieli o swoich koszykach. Możesz także dodać różne reguły, aby udoskonalić retargeting.

Aby uruchomić kampanię, przejdź do kampanii, a następnie kliknij +. Następnie damy się poprowadzić, aby wszystko poprawnie skonfigurować. Po uruchomieniu kampanii poczekaj kilka dni, zanim ocenisz jej skuteczność. Nie wahaj się przeznaczyć większego budżetu na kampanię, aby osiągnąć wyżyny.

Facebooka/Instagrama

W przypadku retargetingu na Facebooku lub Instagramie musisz najpierw upewnić się, że piksel jest na swoim miejscu. Przypominamy, że element ten pełni funkcję modułu śledzącego i łączy Twoją witrynę z siecią Facebook i Instagram. Piksel będzie niezbędny do śledzenia zachowań odwiedzających i przeprowadzania retargetingu.

Na szczęście konfiguracja piksela stała się znacznie prostsza. Ta operacja nie wymaga już specjalnych umiejętności. Reklamodawca musi najpierw udać się do menedżera reklamodawcy, aby uzyskać dostęp do Ustawień biznesowych. Gdy znajdziesz się w „Źródłach danych”, wystarczy kliknąć nowy piksel i nadać mu nazwę.

Nadal musisz skonfigurować nowy piksel, ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby odłożyć to na później. Aby wszystko działało poprawnie, musisz jeszcze wybrać jedną z 3 opcji nawiązania połączenia. Po wybraniu odpowiedniej opcji narzędzie udostępni Ci fragment kodu. Kawałek kodu, który należy wstawić na swoją stronę internetową. Facebook udostępnia obszerną dokumentację, aby nikt nie popełnił najmniejszego błędu. Dostarczone instrukcje będą również dla Ciebie przydatne.

Po prawidłowym zainstalowaniu piksela będziesz mieć przegląd wskaźników swojej witryny oraz statystyki odbiorców. Korzystając z dostępnych poleceń możesz już stworzyć spersonalizowaną grupę odbiorców, a następnie stworzyć swoją kampanię.

Aby włączyć retargeting, należy uruchomić „nowy zestaw reklam” i określić odbiorców. Tymi odbiorcami będą osoby, które niedawno odwiedziły Twoją witrynę, kupujący, którzy porzucili koszyk, a nawet ci, którzy kliknęli reklamę. Konfigurując wszystko poprawnie, możesz już czerpać korzyści z retargetingu.

Podsumowując

Niezależnie od tego, ile wysiłku włożysz w promocję swojej firmy, współczynnik konwersji pozostaje stosunkowo niski. Stawka wynosząca około 3%, którą można jednak zwiększyć stosując retargeting. Jeśli wielu waha się przed jej wdrożeniem, wiedz, że w tej praktyce nie ma nic agresywnego. Wręcz przeciwnie! Utworzone reklamy kierowane są do osób, które znają już Twoje produkty lub firmę. Emisja treści reklamowych pozwala ponownie przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. W tych warunkach nic nie stoi na przeszkodzie, aby skorzystać z tej techniki. Odważ się także podjąć wyzwanie, aby zwiększyć sprzedaż i wywrzeć trwałe wrażenie na umysłach konsumentów. To powiedziawszy, takie podejście wymaga pewnego know-how. Dlatego lepiej otoczyć się profesjonalnym zespołem.