¿Qué quieren ver los consumidores en su sitio web?

Para administrar un negocio en 2022, no hay sustituto para un sitio web bien diseñado. Los compradores de todo el mundo están recurriendo a las tiendas online y a los motores de búsqueda para encontrar soluciones a sus necesidades, y cualquier empresa que quiera crecer debe adaptarse a este cambio de la última década.

Sin embargo, un sitio web por sí solo es relativamente inútil. Cualquiera puede crear un sitio web y comprar un dominio. Lo que realmente marca la diferencia para su sitio web es la experiencia del usuario o UI.

La interfaz de usuario es un aspecto crucial en la creación de un sitio web. Para dejar una impresión duradera en sus visitantes, debe haber características y funcionalidades que convenzan al usuario de la confiabilidad de su sitio, así como de la capacidad de su producto/servicio para satisfacer sus necesidades. Entonces, ¿qué elementos quieren ver los consumidores en el sitio web de su empresa que los convenza de confiar en su marca?

Personalización

La capacidad de personalizar su propia experiencia puede ser una gran ventaja en la mente de los consumidores. Muchas de las empresas más grandes y exitosas están innovando para permitir al usuario personalizar su sitio web. Google se renueva constantemente y ofrece opciones de personalización tanto para usuarios de escritorio como de dispositivos móviles.

Hay varias formas de brindar a los usuarios flexibilidad de personalización de su sitio web. Puede darles la libertad de elegir temas generales para el sitio, temas o productos que les interesen, o formas de determinar qué ven cuando visitan su sitio web. Todas estas funciones pueden ser seleccionadas por el usuario, lo que le permite crear su propia experiencia. Más opciones pueden resultar en un mayor tiempo en la página y confianza en su marca.

Personalización

Al igual que la personalización, la personalización le permite adaptar la experiencia del usuario a sus necesidades o intereses específicos. Sin embargo, en este caso todo el trabajo se realiza sin que el usuario tenga que dar feedback.

Su sitio web podría personalizarse según la ubicación específica del usuario. Por ejemplo, al utilizar el software API meteorológico, puede mostrar el clima local en la parte superior de la página de un producto para mostrar que está interesado en saber dónde viven sus clientes potenciales. A veces, el clima puede afectar el viaje del comprador, por lo que esta función puede incluso ayudarlo a orientarse hacia la compra. La personalización es cada vez más relevante para los compradores en línea que no quieren verse inundados con información y contenido que no les importa.

Menos es más

No satures tus páginas web con toneladas de contenido. La simplicidad contribuye en gran medida a que su sitio sea legible y, por lo tanto, comprensible en poco tiempo. Demasiada información puede abrumar a los clientes potenciales y hacer que abandonen la página y busquen soluciones más sencillas para satisfacer sus necesidades.

Utilice títulos y subtítulos de forma eficaz. Incorpora gráficos o imágenes cuando puedas, así como aspectos dinámicos como revelaciones al pasar el mouse o presentaciones de diapositivas. Cuanto más pueda atraer inmediatamente al usuario y despertar su curiosidad, más probabilidades tendrá de convertirlo.

Comparte lo que te hace único

A través de su declaración de misión, propuesta de valor e historia, puede mostrar a los consumidores qué hace que su empresa sea la única que puede resolver sus problemas. Esta no es una excusa para hablar poéticamente de cada detalle de cómo se fundó la empresa, sino más bien una oportunidad para conectarse con clientes potenciales y explicarles por qué su solución es la mejor.

Si su empresa es una empresa familiar transmitida de generación en generación, hable sobre la importancia que le da a la lealtad y la comunidad. ¿Diriges una marca de marketing después de trabajar en una agencia durante más de diez años? Explique cómo aprendió las mejores prácticas para comunicarse con los clientes y lograr sus objetivos de crecimiento. Su sitio web es su oportunidad de mostrarles a sus clientes lo que ofrece, así que planifique su contenido en función de sus puntos de venta únicos.

Un sitio web mal diseñado puede convencer inmediatamente a los consumidores de buscar mejores opciones para sus compras. Lo mismo ocurre con un sitio web mal diseñado. La presencia en línea de su empresa requiere una inversión para dejar una impresión duradera en su público objetivo.

No creas que puedes realizar esta tarea solo. Puede ser una buena idea contratar una empresa de diseño de sitios web para diseñar la mejor experiencia de usuario posible que genere conversiones de ventas a partir del tráfico en línea. Existen muchas agencias de marketing digital que se especializan en optimizar sitios web para obtener mejores resultados.

Es mucho más efectivo crear un sitio web correctamente que hacerlo rápidamente. Utilice sus recursos sabiamente para crear una experiencia que muestre a los consumidores lo que quieren ver cuando interactúan con su empresa desde su teléfono o computadora.