E.S News l'actualité du numérique
Kochany i znienawidzony, a przez wielu wręcz przerażony. Tak czy inaczej, AI lub sztuczna inteligencja pozostanie. Odkąd o tym usłyszeliśmy, ciekawość wzrosła i dziś możemy zobaczyć, jak sztuczna inteligencja zajmuje poczesne miejsce w wielu organizacjach i firmach, a marketing jest jednym z obszarów, który wywarł największy wpływ.
Obecnie istnieje wiele obszarów, w których można je wdrożyć w codziennym życiu firmy. W rzeczywistości niedawne badanie przeprowadzone przez firmę konsultingową Boston Consulting Group (BCG) wykazało, że sprzedaż produktów cyfrowych wykorzystujących sztuczną inteligencję stale rośnie. I nie wygląda na to, żeby to miało się zatrzymać.
Od ulepszania strategii marketingowych po precyzyjną segmentację odbiorców lub zarządzanie kampanią reklamową. Przekonajmy się, jaki jest realny wpływ AI na obszar marketingowy firmy.
Tworzenie treści
Można powiedzieć, że od czasu pojawienia się ChatGPT generowanie treści uległo przemianie. I nawet jeśli na razie nie jest w stanie dorównać funkcjom człowieka, to precyzja, z jaką pisze informacje czy nawet kampanie reklamowe, staje się coraz bardziej precyzyjna. Wiele firm używa go w celu tworzenia dobrej jakości treści błyskawicznych. Wbrew temu, co wielu sądzi, nie jest to narzędzie, które zastępuje człowieka, a raczej pomaga mu skupić się na treściach wyższej jakości. Ostatecznie zostań stałym współpracownikiem.
Wpływ na doświadczenie użytkownika
Treści zdolne do tworzenia sztucznej inteligencji są skoncentrowane na użytkowniku. I to nie u ogólnego użytkownika, ale u konkretnego użytkownika, który uzyskuje dostęp do określonej witryny biznesowej. Kiedy więc czytelnik przyjdzie szukać informacji o Twojej firmie, sztuczna inteligencja będzie dokładnie wiedzieć, czego szuka i może zaoferować mu dokładnie to, czego chce.
Od rekomendacji po dokładne informacje. Wszystko dzięki jego niesamowitym zdolnościom analitycznym. Wyraźnym przykładem tego systemu personalizacji jest ten używany przez nowe domy bukmacherskie, takie jak te, które można zobaczyć w ApuestasOnline, do zbierania informacji o użytkownikach: od preferencji gry, po wzorce zakładów lub własne zachowanie gracza. Dzięki tym wszystkim danym sztuczna inteligencja jest odpowiedzialna za personalizację doświadczenia użytkownika i zapewnienie jego najlepszego doświadczenia.
Reklama
Reklama to kolejny z sektorów, który wywarł największy wpływ na sztuczną inteligencję. Jego algorytmy bez uprzedzeń będą w stanie przewidzieć, jakie zachowanie klienta będzie miał w przyszłości i dzięki temu stworzyć spersonalizowaną strategię dla każdej firmy.
Od poznania zainteresowań, potrzeb lub danych demograficznych do zaoferowania konkretnej usługi lub produktu będzie tylko jeden krok. Krok i znaczna oszczędność czasu osób odpowiedzialnych za generowanie kampanii reklamowej.
Wykorzystanie chatbotów
Ani jedna, ani dwie firmy nie mają wirtualnych asystentów na własnych portalach. Korzystanie z chatbotów nie tylko pomaga poprawić doświadczenie użytkownika, ale także zapewnia wgląd w często zadawane pytania przez firmę. Wszyscy wiemy, że w świecie marketingu cyfrowego dane i spostrzeżenia to potęga.
Sztuczna inteligencja oferuje tak zwane „uczenie maszynowe”. Innymi słowy, nigdy nie przestaje się uczyć i stale aktualizuje swoje algorytmy, aby z czasem je udoskonalać. Chatboty, które nie wykorzystują AI dla swoich klientów: zawodzą, czują się niekomfortowo i w wielu przypadkach nie wiedzą, jak udzielać spójnych odpowiedzi. Coś, co automatyczni asystenci wyposażeni w AI stopniowo udoskonalają, aż potrafią rozpocząć rozmowę praktycznie w taki sam sposób, jak z człowiekiem.
Marketing, jaki znaliśmy dziesięć lat temu, w ostatnim czasie bardzo się zmienił. Tym bardziej w przypadku wtargnięcia AI. Inteligencja, którą mniej lub bardziej lubimy, całkowicie odmieniła świat organizacji, przedsiębiorstw i ostatecznie społeczeństwa.
