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Commerce : les enjeux liés à la sécurité privée

Après le confinement dû à la pandémie de la covid-19, entre mars et mai 2020, le nombre de cambriolages (ménages et secteur professionnel) a augmenté de 114%. Ce sont en effet les chiffres révélés par le ministre de l’intérieur. C’est d’ailleurs pourquoi les commerçants, les particuliers et les administrateurs estiment qu’il est important d’avoir recours aux services d’une agence de sécurité privée pour sécuriser davantage leurs biens.

L’importance et le rôle de l’agent de sécurité

Au cours du XXe siècle, la sécurité privée est devenue un acteur majeur concernant la protection des personnes et de leurs biens. Une entreprise de sécurité privée met à la disposition de ses clients des agents de sécurité et du matériel de surveillance en prévention ainsi que pour la gestion des risques.

Les missions des agents de sécurité

Selon les demandes qui leur parviennent, les sociétés de sécurité peuvent mettre à disposition un ou plusieurs agents de sécurité. En général, les principales missions attribuées à un agent de gardiennage sont :

  • la surveillance,
  • la sécurisation,
  • la sécurité incendie,
  • l’intervention.

Toutefois, il est nécessaire que le prestataire se concerte avec son client et fasse une expertise des réelles menaces. À l’issue de cette étude, il propose les solutions de gardiennage adaptées.

importance agent de sécurité

Une équipe d’agents de sécurité sur tous les fronts

Les missions confiées aux agents de sécurité varient suivant le secteur dans lequel l’agent opère. Il faut savoir qu’il existe différents types d’agents de sécurité :

  • les Agents de Prévention et de Sécurité (APS) qui ont l’avantage d’être polyvalents et donc capables de remplir toutes sortes de missions.
  • Les agents événementiels, chargés de la sécurité lors des événements ou d’un rassemblement tels que les colloques, les salons, les foires ou les rencontres sportives.
  • Les agents cynophiles qui prennent en charge la surveillance nocturne d’un site ou bien le gardiennage d’un lieu sensible et susceptible d’être exposé à des actes de banditisme.
  • Les agents de sécurité de magasin qui luttent contre les vols à l’étalage. Ils surveillent les comportements suspects à l’aide des caméras de surveillance. Si le client l’exige, il peut y avoir un agent de sécurité en poste dans chaque boutique pour les centres commerciaux.
  • Les Agents de Protection Rapprochée (APR), plus communément appelés gardes du corps, qui assurent la garde rapprochée d’une personne.
  • Les rondiers qui réalisent des rondes en voiture afin d’observer leur site d’intervention et interviennent en premier si une alarme retentit.
  • Les agents incendie qui s’occupent de prévenir les risques d’incendie. Pour cela, ils veillent au bon fonctionnement des équipements et des systèmes anti-incendie. Ils vérifient également l’accessibilité des zones d’évacuation.
  • Les agents d’accueil qui contrôlent avec vigilance l’identité des visiteurs afin d’éviter toute intrusion. Ils disposent d’un registre pour enregistrer et vérifier les entrées et les sorties.

Ces agents de sécurité doivent impérativement être capables d’intervenir à tout moment et assurer une prestation impeccable. D’ailleurs, ce milieu professionnel exige que ces employés fassent toujours preuve de discrétion, de confidentialité et de ponctualité.

L’importance de la sécurité dans votre local commercial

Dans les commerces, un système de sécurité est généralement sollicité pour faire face aux vols, aux incendies, aux effractions, etc. D’ailleurs, les commerçants sont toujours soumis à des règles en matière de sécurité pour leur local. Cette exigence a pour but de protéger leurs biens, les employés et les clients.

Comment choisir le système de sécurité à installer ?

Lorsque vous faites appel à une agence de sécurité privée, celle-ci procède tout d’abord à un état des lieux afin de définir le dispositif de surveillance le plus adapté à votre local. Les moyens mis en place dépendent entre autres de l’emplacement et du nombre de points d’accès du magasin. À l’issue de cette expertise, l’agence vous conseillera d’engager, par exemple, des agents de sécurité. La présence de gardiens aide à orienter les visiteurs à l’intérieur des lieux. De cette manière, ils sont en mesure d’effectuer le filtrage à l’accès tout en régulant le flux de la clientèle.

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En complément des gardes, des caméras vidéo sont utilisées pour l’observation des comportements suspects des clients. Il s’agit d’un outil efficace pour dissuader les voleurs et pour vous permettre d’agir rapidement si un vol se produit dans votre boutique. Il n’est pas évident pour un vigile d’être à plusieurs endroits à la fois, mais ce dispositif lui donne une vue d’ensemble de son site. Si un incident survient, il sera immédiatement en mesure d’intervenir. D’autre part, en cas de cambriolage, les enregistrements aideront la police dans son enquête.

Certains locaux optent également pour une télésurveillance ou un système d’alarme pour prévenir les attaques ou les intrusions. Dès que l’alarme se déclenche, un signal parvient à l’entreprise de sécurité qui envoie de suite des rondiers pour faire un état des lieux.

Des agents de sécurité en action contre la covid-19

Avec la situation sanitaire actuelle, les agents de sécurité apportent une grande aide aux commerces depuis l’intégration du pass sanitaire. Dans les centres commerciaux, la désinfection des mains au gel hydroalcoolique est systématique pour éviter la propagation du virus. Il en va de même pour la vérification du port du masque dans les lieux non soumis au contrôle du pass sanitaire. Ce sont là encore des raisons qui prouvent l’importance d’avoir recours aux compétences des agences de sécurité privée dans les commerces.

Installer un dispositif de sécurité contre les risques d’incendie

Outre les vols à l’étalage et les cambriolages, les incendies peuvent également survenir dans les commerces. C’est la raison pour laquelle les entreprises de sécurité privée mettent en place des moyens de lutte contre les risques d’incendie. Parmi ces outils figurent les détecteurs de fumée ainsi que les alarmes. Une visite préalable de l’agence déterminera également le nombre d’issues de secours disponibles au sein de la boutique. Si un feu se déclare dans la boutique, les agents dédiés auront pour mission d’évacuer rapidement les occupants et de les mettre à l’abri.

sécurité local commercial

Quelques conseils pour trouver une bonne agence de sécurité privée

Les offres des agences de sécurité privée se sont considérablement étoffées, il est ainsi difficile de faire le bon choix. Pour vous guider, il est conseillé de vous renseigner sur la régularité de la société et sur celle de ses agents de sécurité. Si l’entreprise propose des références clients, n’hésitez pas à les contacter pour avoir leur avis concernant la qualité des services.

Après avoir effectué ces vérifications, comparez les tarifs ainsi que les services proposés. N’oubliez pas de tenir compte de la qualité de l’accueil et de veiller à ce que l’entreprise soit bien à l’écoute de vos attentes. Ce critère peut faire toute la différence. Si vous le souhaitez, effectuez des recherches sur internet pour avoir une idée du professionnalisme de l’entreprise à travers son site web. Il y va avant tout de la sécurité du personnel et de celle de votre commerce.

Les données fournies par la préfecture de police à Paris affichent une hausse de 58% du taux de cambriolage des commerces au troisième trimestre de l’année 2020. De quoi vous faire réfléchir à deux fois au système de sécurité à mettre place dans votre local commercial. Il est donc évident que le confinement n’a pas arrêté les cambrioleurs. Ils ont profité de l’absence des gérants pour s’introduire et agir. Avec un dispositif de sécurité, ces malfaiteurs auraient pu se rétracter. Pour les plus maladroits qui n’y ont pas fait attention, la police les aurait facilement identifiés grâce aux caméras de surveillance. En clair, faire appel à une agence de sécurité privée est la solution à privilégier pour protéger votre commerce.

Yohann G.