Que veulent voir les consommateurs sur votre site web ?

Pour gérer une entreprise en 2022, rien ne remplace un site web bien conçu. Partout, les acheteurs se tournent vers les vitrines en ligne et les moteurs de recherche pour trouver des solutions à leurs besoins, et toute entreprise qui souhaite se développer doit s’adapter à cette évolution de la dernière décennie.

Cependant, un site web en soi est relativement inutile. N’importe qui peut créer un site web et acheter un domaine. Ce qui fait vraiment la différence pour votre site web, c’est l’expérience utilisateur, ou UI.

L’interface utilisateur est un aspect crucial de la construction d’un site web. Pour laisser une impression durable à vos visiteurs, il doit y avoir des caractéristiques et des fonctionnalités qui convainquent l’utilisateur de la fiabilité de votre site, ainsi que de la capacité de votre produit/service à répondre à ses besoins. Quels sont donc les éléments que les consommateurs souhaitent voir sur le site web de votre entreprise et qui les convaincront de faire confiance à votre marque ?

Personnalisation

La possibilité de personnaliser sa propre expérience peut être un avantage considérable dans l’esprit des consommateurs. Bon nombre des entreprises les plus importantes et les plus prospères innovent pour permettre à l’utilisateur de personnaliser son site web. Google est constamment remanié, offrant des options de personnalisation aux utilisateurs d’ordinateurs de bureau comme aux utilisateurs de téléphones portables.

Il existe plusieurs façons de donner à votre site web une flexibilité de personnalisation pour les utilisateurs. Vous pouvez leur donner la liberté de choisir des thèmes généraux pour le site, des sujets ou des produits qui les intéressent, ou des moyens de déterminer ce qu’ils voient lorsqu’ils visitent votre site web. Toutes ces fonctionnalités peuvent être sélectionnées par l’utilisateur, ce qui lui permet de construire sa propre expérience. Un plus grand nombre d’options peut se traduire par une augmentation du temps passé sur la page et de la confiance dans votre marque.

Personnalisation

Tout comme la personnalisation, la personnalisation permet d’adapter l’expérience de l’utilisateur à ses besoins ou intérêts spécifiques. Cependant, dans ce cas, tout le travail est effectué sans que l’utilisateur n’ait à donner son avis.

Votre site web pourrait être personnalisé en fonction de la localisation spécifique de l’utilisateur. Par exemple, à l’aide d’un logiciel API météo, vous pourriez afficher la météo locale en haut de la page d’un produit pour montrer que vous vous intéressez à l’endroit où vivent vos clients potentiels. Parfois, la météo peut influer sur le parcours de l’acheteur, de sorte que cette fonction peut même contribuer à le guider vers l’achat. La personnalisation est de plus en plus pertinente pour les acheteurs en ligne qui ne veulent pas être inondés d’informations et de contenus qui n’ont pas d’importance pour eux.

Moins, c’est plus

Ne saturez pas vos pages web avec des tonnes de contenu. La simplicité contribue grandement à rendre votre site lisible et donc compréhensible en peu de temps. Trop d’informations peuvent submerger les clients potentiels et les inciter à quitter la page et à chercher des solutions plus faciles pour répondre à leurs besoins.

Utilisez efficacement les titres et les sous-titres. Incorporez des graphiques ou des images lorsque vous le pouvez, ainsi que des aspects dynamiques tels que des révélations au survol ou des diaporamas. Plus vous ferez en sorte d’impliquer immédiatement l’utilisateur et de piquer sa curiosité, plus vous aurez de chances de le convertir.

Partagez ce qui vous rend unique

Grâce à votre énoncé de mission, à votre proposition de valeur et à votre historique, vous pouvez montrer aux consommateurs ce qui fait que votre entreprise est la seule à pouvoir résoudre leurs problèmes. Il ne s’agit pas d’une excuse pour raconter avec poésie tous les détails de la création de l’entreprise, mais plutôt d’une occasion d’entrer en contact avec des clients potentiels et de leur expliquer pourquoi votre solution est la meilleure.

Si votre entreprise est une entreprise familiale transmise de génération en génération, parlez de l’importance que vous accordez à la loyauté et à la communauté. Vous dirigez une marque de marketing après avoir travaillé dans une agence pendant plus de dix ans ? Expliquez comment vous avez appris les meilleures pratiques pour communiquer avec les clients et atteindre leurs objectifs de croissance. Votre site web est l’occasion de montrer à vos clients ce que vous apportez, alors planifiez votre contenu en fonction de vos arguments de vente uniques.

Un site web mal conçu peut immédiatement convaincre les consommateurs de chercher de meilleures options pour leurs achats. Il en va de même pour un site web mal conçu. La présence en ligne de votre entreprise nécessite un investissement pour laisser une impression durable à votre public cible.

Ne pensez pas que vous pouvez vous acquitter de cette tâche tout seul. Il peut être judicieux de faire appel à une société de création de sites web pour concevoir la meilleure expérience utilisateur possible, qui conduira à des conversions de ventes à partir du trafic en ligne. Il existe de nombreuses agences de marketing numérique qui se spécialisent dans l’optimisation des sites web pour obtenir de meilleurs résultats.

Il est bien plus efficace de créer un site web correctement que de le faire rapidement. Utilisez vos ressources à bon escient pour créer une expérience qui montre aux consommateurs ce qu’ils veulent voir lorsqu’ils interagissent avec votre entreprise depuis leur téléphone ou leur ordinateur.